Doelgroep: Districtsadministrators met districtsabonnementen
Districten die met Clever roosteren, kunnen fouten bekijken onder Beheer Roster Sync in het District Dashboard.
Om deze fouten op te lossen:
1. Tik op Bekijk fouten om de fout en oplossing te lezen.
2. Breng de vereiste wijzigingen aan in uw gegevens in Clever of uw Seesaw-dashboard volgens de instructies onder oplossing. Om meer te leren over hoe u specifieke fouten kunt oplossen, klik hier.
3. De meeste fouten vereisen een 'her-synchronisatie' nadat u de vereiste wijzigingen aan uw gegevens heeft aangebracht. U kunt her-synchroniseren door op herhaal synchronisatie te tikken vanaf het scherm met fouten onder Beheer Roster Sync OF tik op Beheer Roster Sync > klik op de drie stippen naast de school die u heeft bijgewerkt > klik op Volledige synchronisatie.
⚠️ Let op: Als u een volledige synchronisatie voor een school uitvoert, of op de knop 'Volledige synchronisatie' van het district klikt, worden alle klassen in Seesaw opnieuw gesynchroniseerd en worden inschrijvingen bijgewerkt om exact overeen te komen met wat er in Clever staat. Studenten die handmatig aan klassen zijn toegevoegd, worden verwijderd. Synchroniseer niet opnieuw als u handmatig toegevoegde studenten niet wilt verwijderen.
Als u een van de onderstaande fouten ziet, volg dan de vermelde oplossingsstappen.
| De gekoppelde gebruiker gebruikt een e-mailadres dat geen vertrouwd domein voor deze school bevat. | Volg de stappen om een vertrouwd domein toe te voegen aan jouw school of jouw district. Opmerking: generieke domeinen kunnen niet aan je lijst met vertrouwde domeinen worden toegevoegd. |
| Onverwachte fout | Een onverwachte fout heeft je synchronisatie verhinderd. Voer een volledige synchronisatie uit om dit op te lossen. |
| Meer dan 50 beheerders gedeeld met Seesaw | Seesaw ondersteunt tot 50 beheerders per school. Verwijder onnodige beheerders van het dashboard en zorg ervoor dat je minder dan 50 beheerders deelt in je externe registratieprovider. |
| Studenten die worden samengevoegd hebben een e-mailadres dat geen vertrouwd domein voor deze school bevat | Volg de stappen om een vertrouwd domein toe te voegen aan jouw school of jouw district. Opmerking: generieke domeinen kunnen niet aan je lijst met vertrouwde domeinen worden toegevoegd. |
| [Accounttype (bijv. Docent)] ontbreekt e-mailadres of school | Zorg ervoor dat de getroffen accounts zowel een e-mailadres als een school hebben die aan hen zijn gekoppeld in je externe registratieprovider. |
| Familie-uitnodiging was niet succesvol | Zorg ervoor dat familie-e-mails en mobiele nummers geldig zijn. |
| [Accounttype (bijv. Docent)] ontbreekt in gedeelde gegevens | Als het getroffen account gedeeld moet worden en dat niet is, werk dan je delen bij. |
| [Gegevens (bijv. Student-ID)] hergebruikt voor verschillende studentaccounts | Twee studenten gebruiken dezelfde gegevens in je SIS. Zorg ervoor dat de gegevens uniek zijn voor elke student. |
| Meer dan [X] klassen voor een [accounttype]. | Verwijder klassen die niet nodig zijn of werk het delen bij om het juiste aantal klassen weer te geven. |
| Meer dan [X] [accounttype] in een klas. | Verwijder extra docenten of studenten of werk het delen bij om het juiste aantal gebruikers weer te geven. |
| Een persoon kan niet zowel docent als student in een klas zijn. | Zorg ervoor dat getroffen docenten niet als studenten in de klas zijn vermeld en dat getroffen studenten niet als docenten zijn vermeld. |
| [Accounttype] is in een school die niet is ingesteld in Seesaw. | Als de school moet worden ingesteld, neem dan contact op met Seesaw Ondersteuning. Anders, synchroniseer opnieuw om de fout te verhelpen. |
| Klas mist klasnaam | Zorg ervoor dat alle klassen een klasnaam hebben. |
| De gekoppelde student heeft al de maximale gezinslimiet van [X] bereikt | Verwijder extra gezinsleden voordat je probeert meer toe te voegen. |
| De gekoppelde student is niet in de opgegeven organisatie of district. | Controleer je externe registratie-instelling en zorg ervoor dat de getroffen student in de opgegeven school of district is. |
| Geen beheerders gevonden in jouw school | Zorg ervoor dat er ten minste één beheerder wordt gedeeld met de getroffen school. Of schakel het delen van beheerders uit. |
| Meer dan 30 dagen sinds de laatste synchronisatie | Voer een volledige synchronisatie uit om fouten te verhelpen en je nachtelijke synchronisatie te hervatten. |
| Gearchiveerde studenten die worden hersteld hebben een e-mailadres dat geen vertrouwd domein voor deze school bevat. | Als de student een e-mailadres gebruikt dat een vertrouwd domein heeft, voeg dan het domein toe aan je school of district lijst met vertrouwde domeinen. Opmerking: generieke domeinen kunnen niet aan je lijst met vertrouwde domeinen worden toegevoegd. |
| Student mist SIS-ID | Zorg ervoor dat elke student een SIS-ID in je SIS heeft en dat de SIS-ID met Clever wordt gedeeld. |
De volgende fouten zullen alleen optreden als je gezinsleden synchroniseert. Deze kunnen niet worden opgelost door beheerders of Seesaw en moeten worden opgelost door het getroffen gezinslid.
| Familielid e-mail kan niet worden bijgewerkt | Dit gebeurt wanneer het telefoonnummer in Seesaw overeenkomt met de SIS, maar de e-mail niet. |
| Familielid telefoonnummer kan niet worden bijgewerkt | Dit gebeurt wanneer de e-mail in Seesaw overeenkomt met de SIS, maar het telefoonnummer niet. |
| Familie mist e-mail en telefoonnummer | Dit gebeurt wanneer het gedeelde familielid geen e-mail of telefoonnummer heeft vermeld in de SIS. |
Eventuele fouten die hierboven niet zijn vermeld, moeten worden opgelost door Seesaw Support. Neem alstublieft contact op voor aanvullende hulp.