Doelgroep: Beheerders
Als jouw school of district met Clever werkt en studenten problemen hebben met inloggen op Seesaw via de Clever Single Sign On-optie, raden we de volgende probleemoplossende stappen aan.
- Zorg ervoor dat de Clever-app die voor SSO wordt gebruikt, is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
- Log in via de Seesaw-app in plaats van via Clever.
- Log in vanuit een webbrowser met de incognito-modus.
- Als jouw school of district een MDM gebruikt om apparaten te beheren, controleer dan of de instelling “Sta installatie van UI-configuratieprofielen toe” is geactiveerd.
- Als je een iOS-apparaat gebruikt, controleer dan of de standaardbrowser is ingesteld op Safari in plaats van Chrome.
- Probeer het apparaat opnieuw op te starten of een fabrieksreset uit te voeren op het apparaat waarop je problemen ondervindt bij het inloggen met Clever SSO.
Houd er rekening mee dat als jouw school of district geen gebruik maakt van Clever voor automatische registratie met Seesaw, het momenteel niet mogelijk is om de Clever SSO-optie te gebruiken. In dat geval moeten studenten een andere methode gebruiken om toegang te krijgen tot Seesaw. Je kunt een lijst van andere inlogmethoden hier bekijken.
Als je na het proberen van deze stappen nog steeds SSO-problemen ondervindt, neem dan contact op met Seesaw Help zodat we je kunnen helpen.