Doelgroep: Beheerders
Als uw school of district roosters beheert met Clever en studenten problemen ondervinden bij het inloggen op Seesaw met de Clever Single Sign On-optie, raden wij de volgende stappen voor probleemoplossing aan.
- Zorg ervoor dat de Clever-app die wordt gebruikt voor SSO is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
- Log in via de Seesaw-app in plaats van via Clever.
- Log in via een webbrowser in incognitomodus.
- Als uw school of district een MDM gebruikt om apparaten te beheren, controleer dan of de instelling “Installatie van UI-configuratieprofiel toestaan” is geactiveerd.
- Als u een iOS-apparaat gebruikt, controleer dan of de standaardbrowser is ingesteld op Safari in plaats van Chrome.
- Probeer het apparaat waarop u problemen ondervindt met inloggen via Clever SSO opnieuw op te starten of terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Houd er rekening mee dat als uw school of district Clever niet gebruikt voor automatisch roosteren met Seesaw, het momenteel niet mogelijk is om de Clever SSO-optie te gebruiken. In dat geval moeten studenten een andere methode gebruiken om toegang te krijgen tot Seesaw. U kunt een lijst met andere inlogmethoden hier bekijken.
Als u na het proberen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt met SSO, neem dan contact op met Seesaw Help zodat wij u kunnen assisteren.