Doelgroep: Districtbeheerders met districtabonnementen
Districten die rosteren met Clever kunnen fouten bekijken onder Roster Synchronisatie Beheren in het District Dashboard.
Om deze fouten op te lossen:
1. Tik op Bekijk fouten om de fout en oplossing te lezen.
2. Breng de vereiste wijzigingen aan in je gegevens in Clever of je Seesaw-dashboard volgens de instructies onder oplossing. Voor meer informatie over het oplossen van specifieke fouten, klik hier.
3. De meeste fouten vereisen een 'her-synchronisatie' nadat je de vereiste wijzigingen in je gegevens hebt aangebracht. Je kunt opnieuw synchroniseren door te tikken op herstart synchronisatie vanaf het scherm fouten bekijken onder Roster Synchronisatie Beheren OF tik op Roster Synchronisatie Beheren > klik op de drie puntjes naast de school die je hebt bijgewerkt > klik op Volledige synchronisatie.
⚠️ Let op: Als je een volledige synchronisatie uitvoert voor een school, of op de district 'Volledige synchronisatie' knop klikt, zal dit alle klassen in Seesaw opnieuw synchroniseren en inschrijvingen bijwerken zodat ze precies overeenkomen met wat er in Clever staat. Studenten die handmatig aan klassen zijn toegevoegd, worden verwijderd. Voer geen her-synchronisatie uit als je handmatig toegevoegde studenten niet wilt verwijderen.
Als je een van de onderstaande fouten ziet, volg dan de vermelde oplossingsstappen.
| De gekoppelde gebruiker gebruikt een e-mailadres dat geen vertrouwd domein bevat voor deze school. | Volg de stappen om een vertrouwd domein toe te voegen aan je school of je district. Opmerking: generieke domeinen kunnen niet worden toegevoegd aan je lijst met vertrouwde domeinen. |
| Onverwachte fout | Een onverwachte fout heeft je synchronisatie verhinderd. Voer een volledige synchronisatie uit om dit op te lossen. |
| Meer dan 50 beheerders gedeeld met Seesaw | Seesaw ondersteunt maximaal 50 beheerders per school. Verwijder onnodige beheerders van het dashboard en zorg ervoor dat je minder dan 50 beheerders deelt in je derde partij rosteringsprovider. |
| Studenten die worden samengevoegd hebben een e-mailadres dat geen vertrouwd domein bevat voor deze school | Volg de stappen om een vertrouwd domein toe te voegen aan je school of je district. Opmerking: generieke domeinen kunnen niet worden toegevoegd aan je lijst met vertrouwde domeinen. |
| [Accounttype (bijv. Leraar)] mist e-mail of school | Zorg ervoor dat de getroffen accounts zowel een e-mailadres als een school gekoppeld hebben in je derde partij rosteringsprovider. |
| Uitnodiging voor familie is niet gelukt | Zorg ervoor dat familie-e-mails en mobiele nummers geldig zijn. |
| [Accounttype (bijv. Leraar)] ontbreekt in gedeelde gegevens | Als het getroffen account gedeeld zou moeten worden en dat niet is, werk dan je deling bij. |
| [Gegevens (bijv. Student-ID)] hergebruikt voor verschillende studentenaccounts | Twee studenten gebruiken dezelfde gegevens in je SIS. Zorg ervoor dat deze gegevens uniek zijn voor elke student. |
| Meer dan [X] klassen voor een [accounttype]. | Verwijder klassen die niet nodig zijn of werk de deling bij om het juiste aantal klassen weer te geven. |
| Meer dan [X] [accounttype] in een klas. | Verwijder extra leraren of studenten of werk de deling bij om het juiste aantal gebruikers weer te geven. |
| Een persoon kan niet zowel leraar als leerling zijn in een klas. | Zorg ervoor dat betrokken leraren niet als leerlingen in de klas staan en dat betrokken leerlingen niet als leraren zijn vermeld. |
| [Accounttype] bevindt zich op een school die niet is ingesteld in Seesaw. | Als de school ingesteld zou moeten zijn, neem dan contact op met Seesaw Support. Anders, voer een resync uit om de fout te wissen. |
| Klas mist klasnaam | Zorg ervoor dat alle klassen een klasnaam hebben. |
| De gekoppelde leerling heeft de maximale gezinslimiet van [X] al bereikt | Verwijder extra gezinsleden voordat u probeert er meer toe te voegen. |
| De gekoppelde leerling zit niet in de opgegeven organisatie of het district. | Controleer uw Third Party Rostering-instelling en zorg ervoor dat de betrokken leerling in de opgegeven school of het district zit. |
| Geen beheerders gevonden in uw school | Zorg ervoor dat ten minste één beheerder wordt gedeeld met de betrokken school. Of schakel het delen van beheerders uit. |
| Meer dan 30 dagen sinds laatste synchronisatie | Voer een volledige synchronisatie uit om fouten te wissen en hervat uw nachtelijke synchronisatie. |
| Gearchiveerde leerlingen die worden hersteld, hebben een e-mail die geen vertrouwd domein bevat voor deze school. | Als de leerling een e-mail gebruikt met een vertrouwd domein, voeg dan het domein toe aan uw school of district lijst met vertrouwde domeinen. Opmerking: generieke domeinen kunnen niet worden toegevoegd aan uw lijst met vertrouwde domeinen. |
| Leerling mist SIS-ID | Zorg ervoor dat elke leerling een SIS-ID heeft in uw SIS en dat de SIS-ID wordt gedeeld met Clever. |
De volgende fouten treden alleen op als u gezinsleden synchroniseert. Deze kunnen niet worden opgelost door beheerders of Seesaw en moeten worden opgelost door het getroffen gezinslid.
| Het e-mailadres van het gezinslid kan niet worden bijgewerkt | Dit gebeurt wanneer het telefoonnummer in Seesaw overeenkomt met het SIS, maar het e-mailadres niet. |
| Het telefoonnummer van het gezinslid kan niet worden bijgewerkt | Dit gebeurt wanneer het e-mailadres in Seesaw overeenkomt met het SIS, maar het telefoonnummer niet. |
| Gezin mist e-mailadres en telefoonnummer | Dit gebeurt wanneer het gedeelde gezinslid geen e-mailadres of telefoonnummer heeft vermeld in het SIS. |
Alle fouten die hierboven niet zijn vermeld, moeten worden opgelost door Seesaw Support. Neem contact op voor extra hulp.