Audiens: Administrator Distrik dengan langganan distrik
Distrik yang melakukan rostering dengan Clever dapat melihat kesalahan di bawah Kelola Sinkronisasi Roster di Dasbor Distrik.
Untuk menyelesaikan kesalahan ini:
1. Ketuk Lihat kesalahan untuk membaca kesalahan dan solusinya.
2. Lakukan perubahan yang diperlukan pada data Anda di Clever atau dasbor Seesaw sesuai petunjuk di bawah solusi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyelesaikan kesalahan tertentu, klik di sini.
3. Sebagian besar kesalahan akan memerlukan 'sinkron ulang' setelah Anda melakukan perubahan yang diperlukan pada data Anda. Anda dapat melakukan sinkron ulang dengan mengetuk jalankan ulang sinkronisasi dari layar lihat kesalahan di bawah Kelola Sinkronisasi Roster ATAU ketuk Kelola Sinkronisasi Roster > klik tiga titik di sebelah sekolah yang Anda perbarui > klik Sinkronisasi penuh.
⚠️ Harap diperhatikan: Jika Anda menjalankan Sinkronisasi Penuh untuk sebuah sekolah, atau mengklik tombol 'Sinkronisasi Penuh' distrik, ini akan menyinkronkan ulang semua kelas di Seesaw dan memperbarui pendaftaran agar sesuai persis dengan yang ada di Clever. Siswa yang ditambahkan secara manual ke kelas akan dihapus. Jangan lakukan sinkron ulang jika Anda tidak ingin menghapus siswa yang ditambahkan secara manual.
Jika Anda melihat salah satu kesalahan di bawah ini, harap ikuti langkah penyelesaian yang tercantum.
| Pengguna terkait menggunakan alamat email yang tidak mengandung domain tepercaya untuk sekolah ini. | Ikuti langkah-langkah tentang cara menambahkan domain tepercaya ke sekolah Anda atau distrik Anda. Catatan: domain generik tidak dapat ditambahkan ke daftar domain tepercaya Anda. |
| Kesalahan Tak Terduga | Kesalahan tak terduga telah mencegah sinkronisasi Anda. Lakukan sinkronisasi penuh untuk menyelesaikan masalah. |
| Lebih dari 50 admin dibagikan dengan Seesaw | Seesaw mendukung hingga 50 administrator per sekolah. Hapus administrator yang tidak diperlukan dari dasbor dan pastikan Anda membagikan kurang dari 50 administrator di penyedia daftar pihak ketiga Anda. |
| Siswa yang digabung memiliki email yang tidak mengandung domain tepercaya untuk sekolah ini | Ikuti langkah-langkah tentang cara menambahkan domain tepercaya ke sekolah Anda atau distrik Anda. Catatan: domain generik tidak dapat ditambahkan ke daftar domain tepercaya Anda. |
| [Jenis akun (mis. Guru)] tidak memiliki email atau sekolah | Pastikan akun yang terdampak memiliki email dan sekolah yang terkait di penyedia daftar pihak ketiga Anda. |
| Undangan keluarga tidak berhasil | Pastikan email keluarga dan nomor ponsel valid. |
| [Jenis akun (mis. Guru)] tidak ada dalam data yang dibagikan | Jika akun yang terdampak seharusnya dibagikan tetapi tidak, perbarui pengaturan berbagi Anda. |
| [Data (mis. ID Siswa)] digunakan ulang untuk akun siswa yang berbeda | Dua siswa menggunakan data yang sama di SIS Anda. Pastikan data tersebut unik untuk setiap siswa. |
| Lebih dari [X] kelas untuk [jenis akun]. | Hapus kelas yang tidak diperlukan atau perbarui pengaturan berbagi untuk mencerminkan jumlah kelas yang sesuai. |
| Lebih dari [X] [jenis akun] dalam satu kelas. | Hapus guru atau siswa tambahan atau perbarui pengaturan berbagi untuk mencerminkan jumlah pengguna yang sesuai. |
| Seseorang tidak dapat menjadi guru dan siswa dalam satu kelas. | Pastikan guru yang terdampak tidak terdaftar sebagai siswa di kelas tersebut dan siswa yang terdampak tidak terdaftar sebagai guru. |
| [Tipe akun] berada di sekolah yang belum diatur di Seesaw. | Jika sekolah tersebut seharusnya sudah diatur, silakan hubungi Dukungan Seesaw. Jika tidak, lakukan sinkronisasi ulang untuk menghapus kesalahan. |
| Kelas tidak memiliki nama kelas | Pastikan semua kelas memiliki nama kelas. |
| Siswa terkait sudah mencapai batas maksimum keluarga sebanyak [X] | Hapus anggota keluarga tambahan sebelum mencoba menambahkan lebih banyak. |
| Siswa terkait tidak berada di organisasi atau distrik yang ditentukan. | Periksa pengaturan Daftar Pihak Ketiga Anda dan pastikan siswa yang terdampak berada di sekolah atau distrik yang ditentukan. |
| Tidak ditemukan Admin di Sekolah Anda | Pastikan setidaknya satu administrator dibagikan ke sekolah yang terdampak. Atau nonaktifkan pembagian Admin. |
| Lebih dari 30 hari sejak sinkronisasi terakhir | Jalankan sinkronisasi penuh untuk menghapus kesalahan dan melanjutkan sinkronisasi malam Anda. |
| Siswa yang diarsipkan yang sedang dipulihkan memiliki email yang tidak mengandung domain tepercaya untuk sekolah ini. | Jika siswa menggunakan email yang memiliki domain tepercaya, tambahkan domain tersebut ke daftar sekolah atau distrik Anda. Catatan: domain umum tidak dapat ditambahkan ke daftar domain tepercaya Anda. |
| Siswa tidak memiliki ID SIS | Pastikan setiap siswa memiliki ID SIS di SIS Anda dan ID SIS tersebut dibagikan dengan Clever. |
Kesalahan berikut hanya akan terjadi jika Anda menyinkronkan anggota keluarga. Kesalahan ini tidak dapat diselesaikan oleh administrator atau Seesaw dan harus diselesaikan oleh anggota keluarga yang terdampak.
| Email anggota keluarga tidak dapat diperbarui | Ini terjadi ketika nomor telepon di Seesaw cocok dengan SIS tetapi email tidak. |
| Nomor telepon anggota keluarga tidak dapat diperbarui | Ini terjadi ketika email di Seesaw cocok dengan SIS tetapi nomor telepon tidak. |
| Keluarga tidak memiliki email dan nomor telepon | Ini terjadi ketika anggota keluarga yang dibagikan tidak memiliki email atau nomor telepon yang tercantum di SIS. |
Kesalahan lain yang tidak tercantum di atas harus diselesaikan oleh Dukungan Seesaw. Silakan hubungi untuk bantuan tambahan.