Audiens: Administrator
Jika sekolah atau distrik Anda menggunakan Clever untuk pendaftaran dan siswa mengalami kesulitan masuk ke Seesaw menggunakan opsi Clever Single Sign On, kami menyarankan langkah-langkah pemecahan masalah berikut.
- Pastikan aplikasi Clever yang digunakan untuk SSO diperbarui ke versi terbaru.
- Masuk mulai dari aplikasi Seesaw, bukan dari Clever.
- Masuk dari browser web menggunakan mode incognito.
- Jika sekolah atau distrik Anda menggunakan MDM untuk mengelola perangkat, periksa untuk memastikan pengaturan “Izinkan instalasi profil konfigurasi UI” diaktifkan.
- Jika Anda menggunakan perangkat iOS, periksa bahwa browser default diatur ke Safari, bukan Chrome.
- Coba restart atau reset pabrik perangkat tempat Anda mengalami masalah masuk menggunakan Clever SSO.
Harap dicatat bahwa jika sekolah atau distrik Anda tidak menggunakan Clever untuk pendaftaran otomatis dengan Seesaw, saat ini tidak memungkinkan menggunakan opsi Clever SSO. Dalam hal ini, siswa perlu menggunakan metode lain untuk mengakses Seesaw. Anda dapat melihat daftar metode masuk lainnya di sini.
Jika Anda terus mengalami masalah SSO setelah mencoba langkah-langkah ini, silakan hubungi Bantuan Seesaw agar kami dapat membantu.