Solución de problemas con la carga de listas mediante CSV

• La mayoría de los campos en nuestra plantilla son obligatorios. Si falta alguno de estos datos, recibirás un error. Los campos obligatorios son: 
  • Correo electrónico del docente, Nombre del docente, Apellido del docente, Nombre de la clase, Nivel de grado, Modo de inicio de sesión, Nombre del estudiante y ID del estudiante.
• Los encabezados del CSV deben permanecer iguales y no deben ser editados. Por favor, asegúrate de no cambiar el encabezado de ninguna manera (¡son sensibles a mayúsculas y minúsculas!). 
• Por favor, asegúrate de seguir las pautas de formato que hemos indicado en el documento. Ten en cuenta que si ingresas el Nivel de grado sin seguir el formato K, 1, 2, etc., se cargará como el Nivel de grado ‘Otro’. Esto también ocurre si ingresas varios niveles de grado diferentes para una sola clase. 
• Ten en cuenta que si el Modo de inicio de sesión de una clase está configurado en Google, debes incluir una dirección de correo electrónico para cada estudiante de la clase. Si el Modo de inicio de sesión está configurado en Correo electrónico, debes incluir tanto una dirección de correo electrónico como una contraseña para cada estudiante de la clase. 

• Los ID de estudiante únicos deben usarse al cargar una hoja de cálculo CSV de listas. Si tienes varios estudiantes listados con el mismo ID de estudiante en la plantilla y sus nombres o correos electrónicos no coinciden, recibirás un mensaje de error. 
  • Ten en cuenta que no hay problema en cargar un CSV donde el mismo estudiante se inscribe en varias clases siempre que la misma información se indique para el estudiante cada vez (nombre del estudiante, correo electrónico e ID de estudiante).
  • Asegúrate de no reutilizar ID de estudiante o correos electrónicos que ya estén asociados a otros estudiantes en el Panel Escolar. Reutilizar ID de estudiante o correos electrónicos resultará en cambios en las cuentas de estudiantes existentes. Si aún no has completado los pasos de fin de año antes de crear las nuevas clases, consulta las instrucciones AQUÍ.
• Docentes no asociados a la escuela en la que estás cargando tu CSV. Ten en cuenta que deberás agregar a los docentes al Panel antes de cargar tu lista CSV.
• ¡Los errores tipográficos ocurren! Por favor, revisa las clases una vez que hayas subido el CSV y cuando se te solicite revisar los cambios. Cualquier error tipográfico en el nombre del docente, nombre de la clase o ID/correo electrónico del estudiante puede resultar en la creación de clases o cuentas duplicadas. 

• Cargar en la herramienta incorrecta también generará un error. Por favor, asegúrate de cargar la Plantilla de Google Sheets o la Plantilla de Microsoft Excel en la opción ‘Agregar NUEVAS clases’ dentro de la herramienta Importar y Editar Listas de Clases . 
• Si necesitas editar alguna clase EXISTENTE en caso de cambios de listas a mitad de año, consulta nuestra herramienta de Edición Masiva.

Problema: los errores de importación ocurren al intentar crear clases, lo que resulta en la creación de clases vacías o parcialmente creadas o cuentas de estudiantes incompletas. 

Error: La clase se crea sin estudiantes ni docentes conectados a ella. 

Causa: Contraseñas débiles o no se siguen las prácticas recomendadas de contraseñas.

Solución: Revisa los requisitos de contraseña, restablece el panel y elimina las clases vacías.