Pubblico: Amministratori distrettuali con abbonamenti distrettuali
I distretti che utilizzano Clever possono visualizzare gli errori sotto Gestisci sincronizzazione elenco nel Dashboard del Distretto.
Per risolvere questi errori:
1. Tocca Visualizza errori per leggere l'errore e la risoluzione.
2. Apporta le modifiche necessarie ai tuoi dati in Clever o nel tuo dashboard di Seesaw secondo le istruzioni sotto risoluzione. Per saperne di più su come risolvere errori specifici, clicca qui.
3. La maggior parte degli errori richiederà una 'ri-sincronizzazione' dopo aver apportato le modifiche necessarie ai tuoi dati. Puoi ri-sincronizzare toccando ri-eseguire sincronizzazione dalla schermata di visualizzazione errori sotto Gestisci sincronizzazione elenco OPPURE tocca Gestisci sincronizzazione elenco > clicca sui tre punti accanto alla scuola che hai aggiornato > clicca Sincronizzazione completa.
⚠️ Si prega di notare: Se esegui una sincronizzazione completa per una scuola, o clicchi sul pulsante 'Sincronizzazione completa' del distretto, questo ri-sincronizzerà tutte le classi in Seesaw e aggiornerà le iscrizioni per corrispondere esattamente a ciò che è in Clever. Gli studenti che sono stati aggiunti manualmente alle classi verranno rimossi. Non ri-sincronizzare se non desideri rimuovere gli studenti aggiunti manualmente.
Se vedi uno degli errori qui sotto, ti preghiamo di seguire i passaggi di risoluzione elencati.
| L'utente associato sta utilizzando un indirizzo email che non contiene un dominio affidabile per questa scuola. | Segui i passaggi su come aggiungere un dominio affidabile alla tua scuola o il tuo distretto. Nota: i domini generici non possono essere aggiunti alla tua lista di domini affidabili. |
| Errore imprevisto | Un errore imprevisto ha impedito la tua sincronizzazione. Completa una sincronizzazione completa per risolvere. |
| Più di 50 amministratori condivisi con Seesaw | Seesaw supporta fino a 50 amministratori per scuola. Rimuovi eventuali amministratori non necessari dalla dashboard e assicurati di condividere meno di 50 amministratori nel tuo fornitore di registrazione di terze parti. |
| Gli studenti che vengono uniti hanno un'email che non contiene un dominio affidabile per questa scuola | Segui i passaggi su come aggiungere un dominio affidabile alla tua scuola o il tuo distretto. Nota: i domini generici non possono essere aggiunti alla tua lista di domini affidabili. |
| [Tipo di account (es. Insegnante)] mancante email o scuola | Assicurati che gli account interessati abbiano sia un'email che una scuola associate nel tuo fornitore di registrazione di terze parti. |
| Invito alla famiglia non riuscito | Assicurati che le email e i numeri di cellulare della famiglia siano validi. |
| [Tipo di account (es. Insegnante)] mancante dai dati condivisi | Se l'account interessato dovrebbe essere condiviso e non lo è, aggiorna la tua condivisione. |
| [Dati (es. ID studente)] riutilizzati per diversi account studente | Due studenti stanno utilizzando gli stessi dati nel tuo SIS. Assicurati che i dati siano unici per ogni studente. |
| Più di [X] classi per un [tipo di account]. | Rimuovi le classi non necessarie o aggiorna la condivisione per riflettere il numero appropriato di classi. |
| Più di [X] [tipo di account] in una classe. | Rimuovi insegnanti o studenti extra o aggiorna la condivisione per riflettere il numero appropriato di utenti. |
| Una persona non può essere sia un insegnante che uno studente in una classe. | Assicurati che gli insegnanti interessati non siano elencati come studenti nella classe e che gli studenti interessati non siano elencati come insegnanti. |
| [Tipo di account] è in una scuola che non è configurata in Seesaw. | Se la scuola dovrebbe essere configurata, contatta Seesaw Support. Altrimenti, riesegui la sincronizzazione per eliminare l'errore. |
| Classe priva di nome classe | Assicurati che tutte le classi abbiano un nome classe. |
| Lo studente associato ha già raggiunto il limite massimo di famiglia di [X] | Rimuovi i membri aggiuntivi della famiglia prima di tentare di aggiungerne altri. |
| Lo studente associato non è nell'organizzazione o distretto specificato. | Controlla la tua configurazione di registrazione di terze parti e assicurati che lo studente interessato sia nella scuola o nel distretto specificato. |
| Nessun amministratore trovato nella tua scuola | Assicurati che almeno un amministratore sia condiviso con la scuola interessata. Oppure disabilita la condivisione degli amministratori. |
| Più di 30 giorni dall'ultima sincronizzazione | Esegui una sincronizzazione completa per eliminare gli errori e riprendere la tua sincronizzazione notturna. |
| Gli studenti archiviati che vengono ripristinati hanno un'email che non contiene un dominio affidabile per questa scuola. | Se lo studente sta utilizzando un'email che ha un dominio affidabile, aggiungi il dominio alla tua scuola o distretto lista di domini affidabili. Nota: i domini generici non possono essere aggiunti alla tua lista di domini affidabili. |
| Studente privo di ID SIS | Assicurati che ogni studente abbia un ID SIS nel tuo SIS e che l'ID SIS sia condiviso con Clever. |
Gli errori seguenti si verificheranno solo se stai sincronizzando i membri della famiglia. Questi non possono essere risolti dagli amministratori o da Seesaw e dovranno essere risolti dal membro della famiglia interessato.
| L'email del familiare non può essere aggiornata | Questo si verifica quando il numero di telefono in Seesaw corrisponde al SIS ma l'email no. |
| Il numero di telefono del familiare non può essere aggiornato | Questo si verifica quando l'email in Seesaw corrisponde al SIS ma il numero di telefono no. |
| Familiare mancante di email e numero di telefono | Questo si verifica quando il familiare condiviso non ha un'email o un numero di telefono elencato nel SIS. |
Eventuali errori non elencati sopra dovranno essere risolti dal supporto di Seesaw. Si prega di contattare per ulteriore assistenza.