Los distritos que utilizan Clever para la sincronización de listas pueden ver los errores en Gestionar sincronización de listas en el Panel del Distrito.
Para resolver estos errores:
1. Toca Ver errores para leer el error y la solución.
2. Realiza los cambios necesarios en tus datos en Clever o en tu panel de Seesaw según las instrucciones bajo resolución. Para obtener más información sobre cómo resolver errores específicos, haz clic aquí.
3. La mayoría de los errores requerirán una 're-sincronización' después de haber realizado los cambios necesarios en tus datos. Puedes re-sincronizar tocando volver a ejecutar sincronización desde la pantalla de ver errores en gestionar sincronización de listas O tocando Gestionar sincronización de listas > haz clic en los tres puntos junto a la escuela que actualizaste > haz clic en Ejecutar sincronización manual.
⚠️ Ten en cuenta: Si ejecutas una Sincronización Manual para una escuela, o haces clic en el botón Sincronizar todas las escuelas, esto volverá a sincronizar todas las clases en Seesaw y actualizará las inscripciones para que coincidan exactamente con lo que está en Clever. Los estudiantes que fueron añadidos manualmente a las clases serán eliminados. No vuelvas a sincronizar si no deseas eliminar a los estudiantes añadidos manualmente.
Si ves alguno de los errores a continuación, sigue los pasos de resolución indicados.
| Varias cuentas de Seesaw coinciden con los datos de Clever pero las cuentas de maestros no se pueden fusionar | Esto ocurre cuando un correo electrónico ya está en uso en una cuenta existente o los maestros cambian su nombre o dirección de correo electrónico. Contacta con el Soporte de Seesaw para resolverlo. Seesaw deberá trasladar el ID de Clever a la nueva cuenta de correo electrónico. |
| Varias cuentas de Seesaw coinciden con los datos de estudiantes de Clever pero los correos electrónicos no son dominios válidos para la escuela | Sigue los pasos en Cómo agregar un dominio de confianza a tu escuela. |
| Varias cuentas de Seesaw con el mismo ID de Clever | Se crearon dos cuentas con el mismo ID de Clever. Contacta con el Soporte de Seesaw para eliminar una cuenta. |
| Más de 7 IDs de Clever para la misma cuenta | Esto sucede cuando un maestro está listado en múltiples escuelas o cuando a los estudiantes se les ha asignado la misma dirección de correo electrónico. Por favor, contacta con el Soporte de Seesaw para resolverlo. |