Zielgruppe: Administratoren
Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk mit ClassLink Klassenlisten führt und Schüler Probleme haben, sich bei Seesaw mit der Option zur Einmalanmeldung über ClassLink anzumelden, empfehlen wir die folgenden Problembehandlungsschritte.
- Stellen Sie sicher, dass die für die SSO verwendete ClassLink LaunchPad-App auf die neueste Version aktualisiert ist.
- Melden Sie sich über einen Webbrowser im Inkognito-Modus an.
- Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk ein MDM zur Verwaltung von Geräten verwendet, überprüfen Sie, ob die Einstellung "Installation von UI-Konfigurationsprofilen zulassen" aktiviert ist.
- Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, überprüfen Sie, ob der Standardbrowser als Safari und nicht als Chrome festgelegt ist.
- Versuchen Sie einen Neustart oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Geräts, bei dem Sie Probleme beim Anmelden mit ClassLink SSO haben.
Bitte beachten Sie, dass es ohne die Verwendung von ClassLink für die automatische Klassenlistenführung mit Seesaw derzeit nicht möglich ist, die Option zur Einmalanmeldung über ClassLink zu verwenden. In diesem Fall müssen die Schüler eine andere Methode verwenden, um auf Seesaw zuzugreifen. Eine Liste anderer Anmeldeoptionen finden Sie hier.
Wenn Sie auch nach Durchführung dieser Schritte weiterhin Probleme mit der SSO haben, wenden Sie sich bitte an den Seesaw-Support, damit wir Ihnen helfen können.