Bezirke, die mit ClassLink synchronisieren, können Fehler im Bereich Roster-Synchronisierung verwalten im Bezirks-Dashboard einsehen.
Um diese Fehler zu beheben:
1. Tippen Sie auf Fehler anzeigen, um den Fehler und die Lösung zu lesen.
2. Führen Sie die erforderlichen Änderungen an Ihren Daten in ClassLink oder Ihrem Seesaw-Dashboard gemäß den Anweisungen unter Lösung durch. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie spezifische Fehler beheben können, klicken Sie hier.
3. Die meisten Fehler erfordern eine 'Neusynchronisierung', nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an Ihren Daten vorgenommen haben. Sie können die Neusynchronisierung durchführen, indem Sie auf Synchronisierung erneut ausführen auf dem Bildschirm Fehler anzeigen unter Roster-Synchronisierung verwalten tippen ODER auf Roster-Synchronisierung verwalten > die drei Punkte klicken neben der aktualisierten Schule > auf Manuelle Synchronisierung ausführen tippen.
⚠️ Bitte beachten: Wenn Sie eine manuelle Synchronisierung für eine Schule durchführen oder auf die Schaltfläche Alle Schulen synchronisieren klicken, werden alle Klassen in Seesaw neu synchronisiert und die Einschreibungen so aktualisiert, dass sie genau mit dem übereinstimmen, was in ClassLink steht. Schüler, die manuell zu Klassen hinzugefügt wurden, werden entfernt. Führen Sie keine Neusynchronisierung durch, wenn Sie die manuell hinzugefügten Schüler nicht entfernen möchten.
Wenn Sie einen der unten aufgeführten Fehler sehen, befolgen Sie bitte die unten stehenden Lösungsschritte.
| Mehrere Seesaw-Konten stimmen mit Daten aus ClassLink überein, aber Lehrerkonten können nicht zusammengeführt werden | Dies tritt auf, wenn entweder eine E-Mail bereits für ein bestehendes Konto verwendet wird oder Lehrer ihren Namen oder ihre E-Mail-Adresse ändern. Kontaktieren Sie den Seesaw-Support, um das Problem zu lösen. Seesaw muss die SourcedID auf das neue E-Mail-Konto verschieben. |
| Mehrere Seesaw-Konten stimmen mit Schülerdaten aus ClassLink überein, aber E-Mails sind keine gültigen Domains für die Schule | Befolgen Sie die Schritte auf So fügen Sie eine vertrauenswürdige Domain zu Ihrer Schule hinzu. |
| Mehrere Seesaw-Konten mit derselben ClassLink-ID | Zwei Konten wurden mit derselben ClassLink-SourcedID erstellt. Kontaktieren Sie den Seesaw-Support, um ein Konto zu löschen. |
| Mehr als 7 ClassLink-IDs für dasselbe Konto | Dies tritt auf, wenn ein Lehrer in mehreren Schulen aufgeführt ist oder Schülern dieselbe E-Mail-Adresse zugewiesen wurde. Bitte kontaktieren Sie den Seesaw-Support, um das Problem zu lösen. |
Wichtiger Hinweis zu ClassLink DataGuard und Smart Masking
Seesaw unterstützt nicht das Synchronisieren von nicht zugänglichen Daten mithilfe von ClassLinks DataGuard oder Smart Masking. Stellen Sie bitte sicher, dass alle erforderlichen Datenfelder für Seesaw innerhalb von DataGuard aktiviert sind, um die erforderlichen Felder für Seesaw zugänglich zu halten und Synchronisierungsfehler zu vermeiden. Wenn Sie Fragen dazu haben, welche Daten Sie bei Ihrer Synchronisierung teilen sollen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.