Zielgruppe: Administratoren
Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk mit ClassLink Klassenlisten führt und Schüler Probleme beim Anmelden bei Seesaw haben, empfehlen wir die folgenden Problembehebungsschritte.
- Stellen Sie sicher, dass die ClassLink LaunchPad-App verwendet wird.
- Melden Sie sich über einen Webbrowser im Inkognito-Modus an.
- Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk ein MDM zur Geräteverwaltung verwendet, überprüfen Sie, ob die Einstellung "Zulassen der Installation von UI-Konfigurationsprofilen" aktiviert ist.
- Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, überprüfen Sie, ob der Standardbrowser auf Safari und nicht auf Chrome eingestellt ist.
- Versuchen Sie einen Neustart oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Geräts, bei dem Sie Probleme beim Anmelden mit ClassLink SSO haben.
Bitte beachten Sie, dass es derzeit nicht möglich ist, die ClassLink-Option zu verwenden, wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk ClassLink nicht für die automatische Klassenlistenführung mit Seesaw verwendet. In diesem Fall müssen die Schüler eine andere Methode verwenden, um auf Seesaw zuzugreifen. Eine Liste anderer Anmeldemethoden finden Sie hier.
Wenn Sie nach Durchführung dieser Schritte weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Seesaw-Support.