الجمهور: المسؤولون
إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم Clever لإدارة القوائم وكان الطلاب يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول إلى Seesaw باستخدام خيار تسجيل الدخول الموحد عبر Clever، نوصي باتباع خطوات استكشاف الأخطاء التالية.
- تأكد من أن تطبيق Clever المستخدم لتسجيل الدخول الموحد محدث إلى أحدث إصدار.
- ابدأ تسجيل الدخول من تطبيق Seesaw بدلاً من Clever.
- سجل الدخول من متصفح ويب باستخدام وضع التصفح المتخفي.
- إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم نظام إدارة الأجهزة (MDM) لإدارة الأجهزة، تحقق من تفعيل إعداد "السماح بتثبيت ملف تعريف تكوين واجهة المستخدم".
- إذا كنت تستخدم جهاز iOS، تحقق من تعيين المتصفح الافتراضي على Safari بدلاً من Chrome.
- جرّب إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط المصنع للجهاز الذي تواجه فيه مشاكل تسجيل الدخول باستخدام Clever SSO.
يرجى ملاحظة أنه إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية لا تستخدم Clever لإدارة القوائم تلقائيًا مع Seesaw، فإنه لا يمكن حاليًا استخدام خيار تسجيل الدخول الموحد عبر Clever. في هذه الحالة، سيحتاج الطلاب إلى استخدام طريقة أخرى للوصول إلى Seesaw. يمكنك الاطلاع على قائمة بطرق تسجيل الدخول الأخرى هنا.
إذا استمرت مشاكل تسجيل الدخول الموحد بعد تجربة هذه الخطوات، يرجى التواصل مع دعم Seesaw حتى نتمكن من المساعدة.