الجمهور: مسؤولو المناطق التعليمية الذين لديهم اشتراكات على مستوى المنطقة
يمكن للمناطق التعليمية التي تستخدم Clever لمزامنة القوائم عرض الأخطاء ضمن إدارة مزامنة القوائم في لوحة تحكم المنطقة.
لحل هذه الأخطاء:
1. اضغط على عرض الأخطاء لقراءة الخطأ والحل المقترح.
2. قم بإجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك في Clever أو لوحة تحكم Seesaw الخاصة بك وفقًا للتعليمات تحت بند الحل. لمعرفة المزيد حول كيفية حل أخطاء محددة، اضغط هنا.
3. معظم الأخطاء ستتطلب "إعادة مزامنة" بعد إجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك. يمكنك إعادة المزامنة بالضغط على إعادة تشغيل المزامنة من شاشة عرض الأخطاء ضمن إدارة مزامنة القوائم أو اضغط على إدارة مزامنة القوائم > انقر على النقاط الثلاث بجانب المدرسة التي قمت بتحديثها > انقر على مزامنة كاملة.
⚠️ يرجى الملاحظة: إذا قمت بتشغيل مزامنة كاملة لمدرسة، أو نقرت على زر "مزامنة كاملة" للمنطقة، سيتم إعادة مزامنة جميع الصفوف في Seesaw وتحديث التسجيلات لتتطابق تمامًا مع ما هو موجود في Clever. سيتم إزالة الطلاب الذين تمت إضافتهم يدويًا إلى الصفوف. لا تقم بإعادة المزامنة إذا كنت لا ترغب في إزالة الطلاب المضافين يدويًا.
إذا رأيت أيًا من الأخطاء أدناه، يرجى اتباع خطوات الحل المدرجة.
| المستخدم المرتبط يستخدم بريدًا إلكترونيًا لا يحتوي على نطاق موثوق لهذه المدرسة. | اتبع الخطوات حول كيفية إضافة نطاق موثوق إلى مدرستك أو منطقتك التعليمية. ملاحظة: لا يمكن إضافة النطاقات العامة إلى قائمة النطاقات الموثوقة الخاصة بك. |
| خطأ غير متوقع | حدث خطأ غير متوقع منع المزامنة. أكمل مزامنة كاملة للحل. |
| أكثر من 50 مسؤولاً تمت مشاركتهم مع Seesaw | يدعم Seesaw حتى 50 مسؤولاً لكل مدرسة. قم بإزالة أي مسؤولين غير ضروريين من لوحة التحكم وتأكد من مشاركة أقل من 50 مسؤولاً في مزود القوائم الخارجي الخاص بك. |
| الطلاب الذين يتم دمجهم لديهم بريد إلكتروني لا يحتوي على نطاق موثوق لهذه المدرسة | اتبع الخطوات حول كيفية إضافة نطاق موثوق إلى مدرستك أو منطقتك التعليمية. ملاحظة: لا يمكن إضافة النطاقات العامة إلى قائمة النطاقات الموثوقة الخاصة بك. |
| [نوع الحساب (مثلاً: معلم)] يفتقد البريد الإلكتروني أو المدرسة | تأكد من أن الحسابات المتأثرة لديها بريد إلكتروني ومدرسة مرتبطين بها في مزود القوائم الخارجي الخاص بك. |
| دعوة العائلة لم تنجح | تأكد من أن عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الجوال للعائلة صالحة. |
| [نوع الحساب (مثلاً: معلم)] غير موجود في البيانات المشتركة | إذا كان يجب مشاركة الحساب المتأثر ولم يتم ذلك، قم بتحديث إعدادات المشاركة الخاصة بك. |
| [بيانات (مثلاً: رقم الطالب)] تم استخدامها لحسابات طلاب مختلفة | طالبان يستخدمان نفس البيانات في نظام إدارة المعلومات الطلابية الخاص بك. يرجى التأكد من أن البيانات فريدة لكل طالب. |
| أكثر من [X] صفوف لنوع حساب [نوع الحساب]. | قم بإزالة الصفوف غير الضرورية أو قم بتحديث المشاركة لتعكس العدد المناسب من الصفوف. |
| أكثر من [X] [نوع الحساب] في صف واحد. | قم بإزالة المعلمين أو الطلاب الزائدين أو قم بتحديث المشاركة لتعكس العدد المناسب من المستخدمين. |
| لا يمكن أن يكون الشخص معلمًا وطالبًا في نفس الصف. | تأكد من أن المعلمين المتأثرين غير مدرجين كطلاب في الصف وأن الطلاب المتأثرين غير مدرجين كمعلمين. |
| [نوع الحساب] في مدرسة غير مضافة في Seesaw. | إذا كان يجب إضافة المدرسة، يرجى التواصل مع دعم Seesaw. وإلا، أعد المزامنة لإزالة الخطأ. |
| الصف يفتقد اسم الصف | تأكد من أن جميع الصفوف لديها اسم صف. |
| الطالب المرتبط وصل بالفعل إلى الحد الأقصى للعائلة وهو [X] | قم بإزالة أفراد العائلة الإضافيين قبل محاولة إضافة المزيد. |
| الطالب المرتبط ليس في المؤسسة أو المنطقة المحددة. | تحقق من إعدادات مزود القوائم الخارجي الخاص بك وتأكد من أن الطالب المتأثر في المدرسة أو المنطقة المحددة. |
| لم يتم العثور على مسؤولين في مدرستك | تأكد من مشاركة مسؤول واحد على الأقل مع المدرسة المتأثرة. أو قم بإيقاف مشاركة المسؤولين. |
| أكثر من 30 يومًا منذ آخر مزامنة | قم بتشغيل مزامنة كاملة لإزالة الأخطاء واستئناف المزامنة الليلية الخاصة بك. |
| الطلاب المؤرشفون الذين يتم استرجاعهم لديهم بريد إلكتروني لا يحتوي على نطاق موثوق لهذه المدرسة. | إذا كان الطالب يستخدم بريدًا إلكترونيًا بنطاق موثوق، أضف النطاق إلى قائمة النطاقات الموثوقة في مدرستك أو منطقتك التعليمية. ملاحظة: لا يمكن إضافة النطاقات العامة إلى قائمة النطاقات الموثوقة الخاصة بك. |
| الطالب يفتقد رقم SIS | تأكد من أن كل طالب لديه رقم SIS في نظام SIS الخاص بك وأن رقم SIS تتم مشاركته مع Clever. |
الأخطاء التالية ستظهر فقط إذا كنت تقوم بمزامنة أفراد العائلة. لا يمكن حل هذه الأخطاء من قبل المسؤولين أو Seesaw ويجب أن يتم حلها من قبل فرد العائلة المتأثر.
| لا يمكن تحديث بريد فرد العائلة الإلكتروني | يحدث هذا عندما يتطابق رقم الهاتف في Seesaw مع SIS لكن البريد الإلكتروني لا يتطابق. |
| لا يمكن تحديث رقم هاتف فرد العائلة | يحدث هذا عندما يتطابق البريد الإلكتروني في Seesaw مع SIS لكن رقم الهاتف لا يتطابق. |
| العائلة تفتقد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | يحدث هذا عندما لا يكون لدى فرد العائلة المشترك بريد إلكتروني أو رقم هاتف مدرج في SIS. |
أي أخطاء غير مدرجة أعلاه يجب حلها من قبل دعم Seesaw. يرجى التواصل معنا للحصول على مساعدة إضافية.