الجمهور: المسؤولون
إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم Clever لتسجيل الطلاب وكان الطلاب يواجهون مشاكل في تسجيل الدخول إلى Seesaw باستخدام خيار تسجيل الدخول الموحد Clever Single Sign On، نوصي باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
- تأكد من تحديث تطبيق Clever المستخدم لتسجيل الدخول الموحد إلى أحدث إصدار.
- ابدأ تسجيل الدخول من تطبيق Seesaw بدلاً من Clever.
- قم بتسجيل الدخول من متصفح الويب باستخدام وضع التصفح الخفي.
- إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم نظام إدارة الأجهزة (MDM) لإدارة الأجهزة، تحقق من تفعيل إعداد "السماح بتثبيت ملف تكوين واجهة المستخدم".
- إذا كنت تستخدم جهاز iOS، تحقق من تعيين المتصفح الافتراضي إلى Safari بدلاً من Chrome.
- حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط المصنع للجهاز الذي تواجه فيه مشاكل تسجيل الدخول باستخدام Clever SSO.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم Clever للتسجيل التلقائي مع Seesaw، فلا يمكن حالياً استخدام خيار تسجيل الدخول الموحد Clever SSO. في هذه الحالة، سيحتاج الطلاب إلى استخدام طريقة أخرى للوصول إلى Seesaw. يمكنك الاطلاع على قائمة طرق تسجيل الدخول الأخرى هنا.
إذا استمرت مشاكل تسجيل الدخول الموحد بعد تجربة هذه الخطوات، يرجى الاتصال بدعم Seesaw حتى نتمكن من المساعدة.