ClassLink 單一登入(SSO)疑難排解

audience.png  對象:管理員

如果你的學校或學區使用 ClassLink 進行名單管理,而學生在登入 Seesaw 時遇到困難,我們建議按照以下步驟進行故障排除。

  1. 請確保正在使用 ClassLink LaunchPad 應用程式。
  2. 請使用無痕模式從網頁瀏覽器登入。
  3. 如果你的學校或學區使用 MDM 管理裝置,請檢查「允許 UI 設定檔安裝」這個設定是否已啟用。
  4. 如果你正在使用 iOS 裝置,請確認預設瀏覽器已設為 Safari 而不是 Chrome。
  5. 如在使用 ClassLink SSO 登入時遇到問題,請嘗試重新啟動或將裝置回復原廠設定。

請注意,如果你的學校或學區沒有使用 ClassLink 與 Seesaw 進行自動名單管理,目前無法使用 ClassLink 選項。在這種情況下,學生需要使用其他方法登入 Seesaw。你可以在這裡查看其他登入方法列表。

如果你在嘗試以上步驟後仍然遇到問題,請聯絡 Seesaw 支援團隊。

 

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