使用 ClassLink 進行區域排班的管理員可以在區域儀表板的管理排班同步下查看錯誤。
要解決這些錯誤：
1. 點擊查看錯誤以查看錯誤和解決方案。
2. 根據解決方案下的說明，在 ClassLink 或您的 Seesaw 儀表板上進行所需的數據更改。要了解如何解決特定錯誤，請點擊 這裡。
3. 大多數錯誤在您對數據進行所需更改後都需要進行“重新同步”。您可以通過從管理排班同步下的查看錯誤畫面點擊重新執行同步或點擊管理排班同步 > 點擊更新的學校旁邊的三個點 > 點擊運行手動同步 來重新同步。
⚠️ 請注意： 如果您為學校運行手動同步，或點擊同步所有學校按鈕，這將重新同步 Seesaw 中的所有班級並更新註冊以匹配 ClassLink 中的內容。手動添加到班級的學生將被刪除。如果不想刪除手動添加的學生，請勿重新同步。
如果您看到以下任何錯誤，請按照以下解決步驟進行。
| 多個 Seesaw 帳戶匹配來自 ClassLink 的數據，但教師帳戶無法合併 | 當電子郵件已在現有帳戶中使用或教師更改其姓名或電子郵件地址時會發生這種情況。請聯繫 Seesaw 支援進行解決。Seesaw 需要將 SourcedID 移至新的電子郵件帳戶。 |
| 多個 Seesaw 帳戶匹配來自 ClassLink 的學生數據，但電子郵件不是學校的有效域 | 請按照 如何將受信任的域添加到您的學校 的步驟進行操作。 |
| 多個 Seesaw 帳戶具有相同的 ClassLink ID | 已創建兩個具有相同 ClassLink SourcedID 的帳戶。請聯繫 Seesaw 支援刪除一個帳戶。 |
| 同一帳戶有超過 7 個 ClassLink ID | 當教師列在多個學校中或學生被分配相同的電子郵件地址時會發生這種情況。請聯繫 Seesaw 支援進行解決。 |
關於 ClassLink DataGuard 和 Smart Masking 的重要提示
Seesaw 不支援使用 ClassLink 的 DataGuard 或 Smart Masking 來同步無法存取的數據。請確保在 DataGuard 中啟用所有 Seesaw 所需的數據字段，以保持 必要字段 對 Seesaw 可存取並避免同步錯誤。如果您對於在同步中分享哪些數據有疑問，請 聯絡我們的支援團隊。