Odbiorcy: Administratorzy
Jeśli Twoja szkoła lub dystrykt korzysta z list uczniów w Clever i uczniowie mają problemy z logowaniem się do Seesaw za pomocą opcji Clever Single Sign On, zalecamy wykonanie następujących kroków rozwiązywania problemów.
- Upewnij się, że aplikacja Clever używana do SSO jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
- Zaloguj się zaczynając od aplikacji Seesaw, a nie od Clever.
- Zaloguj się z przeglądarki internetowej w trybie incognito.
- Jeśli Twoja szkoła lub dystrykt korzysta z MDM do zarządzania urządzeniami, sprawdź, czy ustawienie „Zezwól na instalację profilu konfiguracyjnego UI” jest aktywowane.
- Jeśli używasz urządzenia z iOS, sprawdź, czy domyślną przeglądarką jest Safari, a nie Chrome.
- Spróbuj ponownie uruchomić lub przywrócić do ustawień fabrycznych urządzenie, na którym występują problemy z logowaniem się za pomocą Clever SSO.
Proszę zauważyć, że jeśli Twoja szkoła lub dystrykt nie korzysta z Clever do automatycznego tworzenia list uczniów w Seesaw, obecnie nie jest możliwe korzystanie z opcji Clever SSO. W takim przypadku uczniowie będą musieli użyć innej metody dostępu do Seesaw. Listę innych metod logowania można zobaczyć tutaj.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal występują problemy z SSO, prosimy o kontakt z pomocą techniczną Seesaw, abyśmy mogli pomóc.