Odbiorcy: Administratorzy
Jeśli Twoja szkoła lub dystrykt korzysta z Clever i uczniowie mają problemy z logowaniem się do Seesaw za pomocą opcji Clever Single Sign On, zalecamy następujące kroki rozwiązywania problemów.
- Upewnij się, że aplikacja Clever używana do SSO jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
- Zaloguj się, zaczynając od aplikacji Seesaw, a nie z Clever.
- Zaloguj się z przeglądarki internetowej, używając trybu incognito.
- Jeśli Twoja szkoła lub dystrykt korzysta z MDM do zarządzania urządzeniami, sprawdź, czy ustawienie „Zezwól na instalację profilu konfiguracji UI” jest aktywne.
- Jeśli korzystasz z urządzenia iOS, upewnij się, że domyślna przeglądarka jest ustawiona na Safari, a nie Chrome.
- Spróbuj zrestartować lub przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, na którym napotykasz problemy z logowaniem za pomocą Clever SSO.
Proszę pamiętać, że jeśli Twoja szkoła lub dystrykt nie korzysta z Clever do automatycznego tworzenia list z Seesaw, obecnie nie jest możliwe korzystanie z opcji Clever SSO. W takim przypadku uczniowie będą musieli skorzystać z innej metody dostępu do Seesaw. Możesz zobaczyć listę innych metod logowania tutaj.
Jeśli nadal doświadczasz problemów z SSO po wypróbowaniu tych kroków, skontaktuj się z pomocą Seesaw, abyśmy mogli Ci pomóc.