Doelgroep: Seesaw-gebruikers
Waarom kan ik geen video opnemen of uploaden?
Android: Zorg ervoor dat je een ondersteund videoformaat uploadt. Seesaw ondersteunt .MP4-video's met video codec x264 en audio codecs mp3 of aac op Android.
iOS: Voor de beste resultaten, upload video's met de iOS-app. Je kunt video's die zijn opgeslagen in de fotobibliotheek uploaden door op de knop "Fotobibliotheek" in Seesaw te tikken of door de Open in / Delen-extensie in andere video-apps te gebruiken.
Website: Zorg ervoor dat je de nieuwste versies van Chrome of Firefox gebruikt. Houd er rekening mee dat als je bestand groot is, het even kan duren om je video te uploaden en te verwerken.
De videotool opent niet. Hoe los ik dit op?
Je netwerk- of browserinstellingen blokkeren waarschijnlijk onze video-plugin. Je moet Javascript, pop-ups, cookies en toegang tot de camera en microfoon toestaan zodat Seesaw goed werkt op je computer.
Stap 1: Vraag je technische team om netwerktoegang op de whitelist te zetten en Javascript toe te staan voor deze websites:
- *.seesaw.me (d.w.z. alles .seesaw.me).
- Zorg er in het bijzonder voor dat app.seesaw.me en videos.seesaw.me zijn toegestaan.
Stap 2: Zorg ervoor dat cookies en Javascript zijn toegestaan voor Seesaw
Gebruik van Chrome Browsers
- Open Chrome op je computer.
- Ga naar Voorkeuren of tik op
.
- Ga naar Instellingen.
- Tik op 'Privacy en beveiliging.'
- Tik op 'Cookies en andere sitegegevens.'
- Zorg ervoor dat 'Derde partijen cookies blokkeren' niet is aangevinkt.
- Ga terug naar het menu 'Privacy en beveiliging' en tik op 'Site-instellingen.'
- Onder het menu 'Inhoud', tik op 'Javascript.' Zorg ervoor dat '<> Sites kunnen Javascript gebruiken' is aangevinkt.
-
Onder 'Aangepaste gedragingen' op dezelfde pagina, zorg ervoor dat er geen sites die eindigen op seesaw.me op de geblokkeerde lijst staan. Als je Seesaw als geblokkeerd in deze lijst ziet, verwijder dan de uitzondering door op de X-knop te tikken.
- Vernieuw je browservenster om je nieuwe voorkeuren te herladen
Hier is een FAQ van Google over deze instellingen met meer informatie.
Stap 3: Schakel pop-up blokkeringen uit voor https://app.seesaw.me
We gebruiken pop-upvensters voor verschillende tools, zoals video maken, video uploaden, bestand uploaden, klas beheren, enz.
Opmerking: Deze wijzigingen helpen niet bij het afspelen van video's. Als je problemen hebt met het afspelen van video's, neem dan contact op met de Seesaw-ondersteuning met de video-URL.