대상: 관리자
학교나 교육구에서 Clever로 명단을 관리하고 학생들이 Clever 싱글 사인온 옵션을 사용하여 Seesaw에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 다음 문제 해결 단계를 권장합니다.
- SSO에 사용되는 Clever 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
- Clever에서 시작하지 말고 Seesaw 앱에서부터 로그인하세요.
- 웹 브라우저에서 시크릿 모드를 사용하여 로그인해 보세요.
- 학교나 교육구에서 MDM을 사용하여 기기를 관리하는 경우, “UI 구성 프로필 설치 허용” 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- iOS 기기를 사용하는 경우 기본 브라우저가 Chrome이 아닌 Safari로 설정되어 있는지 확인하세요.
- Clever SSO로 로그인하는 데 문제가 발생하는 기기를 재시작하거나 공장 초기화해 보세요.
학교나 교육구에서 Seesaw와 자동 명단 관리를 위해 Clever를 사용하지 않는 경우, 현재 Clever SSO 옵션을 사용할 수 없다는 점을 참고하세요. 이 경우 학생들은 다른 방법으로 Seesaw에 접속해야 합니다. 다른 로그인 방법 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.
이 단계를 시도한 후에도 SSO 문제가 계속되면, Seesaw 도움말에 문의해 주시면 지원해 드리겠습니다.