대상: 관리자
학교 또는 지역이 Clever와 연동되어 있고 학생들이 Clever Single Sign On 옵션을 사용하여 Seesaw에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 권장합니다.
- SSO에 사용되는 Clever 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
- Clever가 아닌 Seesaw 앱에서 로그인을 시작하십시오.
- 시크릿 모드를 사용하여 웹 브라우저에서 로그인하십시오.
- 학교 또는 지역이 기기를 관리하기 위해 MDM을 사용하는 경우, "UI 구성 프로필 설치 허용" 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- iOS 기기를 사용하는 경우, 기본 브라우저가 Chrome이 아닌 Safari로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- Clever SSO를 사용하여 로그인하는 데 문제가 발생하는 기기를 재부팅하거나 공장 초기화해 보십시오.
학교 또는 지역이 Clever를 사용하여 Seesaw와 자동 연동하지 않는 경우 Clever SSO 옵션을 사용할 수 없습니다. 이 경우 학생들은 Seesaw에 액세스하기 위해 다른 방법을 사용해야 합니다. 다른 로그인 방법 목록을 여기에서 확인할 수 있습니다.
이러한 단계를 시도한 후에도 SSO 문제가 지속되는 경우 Seesaw 도움말에 문의하여 지원을 받으십시오.