Clever SSO 문제 해결

3.png 대상: 관리자

학교 또는 지역이 Clever와 연동되어 있고 학생들이 Clever Single Sign On 옵션을 사용하여 Seesaw에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 권장합니다.
  1. SSO에 사용되는 Clever 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
  2. Clever가 아닌 Seesaw 앱에서 로그인을 시작하십시오.
  3. 시크릿 모드를 사용하여 웹 브라우저에서 로그인하십시오.
  4. 학교 또는 지역이 기기를 관리하기 위해 MDM을 사용하는 경우, "UI 구성 프로필 설치 허용" 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  5. iOS 기기를 사용하는 경우, 기본 브라우저가 Chrome이 아닌 Safari로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  6. Clever SSO를 사용하여 로그인하는 데 문제가 발생하는 기기를 재부팅하거나 공장 초기화해 보십시오.

학교 또는 지역이 Clever를 사용하여 Seesaw와 자동 연동하지 않는 경우 Clever SSO 옵션을 사용할 수 없습니다. 이 경우 학생들은 Seesaw에 액세스하기 위해 다른 방법을 사용해야 합니다. 다른 로그인 방법 목록을 여기에서 확인할 수 있습니다.

이러한 단계를 시도한 후에도 SSO 문제가 지속되는 경우 Seesaw 도움말에 문의하여 지원을 받으십시오.

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