対象者：管理者
学校や地区がClassLinkと連携しており、生徒がSeesawにサインインできない場合、以下のトラブルシューティング手順をお勧めします。
- ClassLink LaunchPadアプリを使用していることを確認してください。
- シークレットモードを使用してウェブブラウザからサインインしてください。
- 学校や地区がデバイスを管理するためにMDMを使用している場合は、「UI構成プロファイルのインストールを許可」設定が有効になっているかどうかを確認してください。
- iOSデバイスを使用している場合は、デフォルトブラウザがChromeではなくSafariに設定されているか確認してください。
- ClassLink SSOを使用してサインインに問題が発生しているデバイスを再起動するか、工場出荷時設定にリセットしてみてください。
Seesawの自動ロースタリングにClassLinkを使用していない場合、ClassLinkオプションを使用することは現在できません。この場合、生徒はSeesawにアクセスするために別の方法を使用する必要があります。他のサインイン方法のリストはこちらをご覧ください。
これらの手順を試した後も問題が解決しない場合は、Seesawサポートにお問い合わせください。