ClassLink同期エラーの修正方法

対象者：地区サブスクリプションを持つ地区管理者

ClassLinkを使用してロスターを作成している地区は、地区ダッシュボードのロスター同期の管理でエラーを表示できます。

これらのエラーを解決するには：

1. エラーを表示をタップしてエラーと解決策を確認します。

2. ClassLinkまたはSeesawダッシュボードでデータを変更し、解決策の指示に従います。特定のエラーを解決する方法について詳しく知りたい場合は、こちらをクリックしてください。

3. 必要な変更を行った後、ほとんどのエラーは '再同期'が必要です。必要なデータの変更を行った後、ロスター同期の管理でエラーを表示画面から再実行同期をタップするか、ロスター同期の管理 > 更新した学校の横にある3つの点をクリック > フル同期をクリックします。

⚠️ 注意： 学校の手動同期を実行するか、地区の 'フル同期'ボタンをクリックすると、Seesawのすべてのクラスが再同期され、登録がClassLinkと完全に一致するように更新されます。手動でクラスに追加された学生は削除されます。手動で追加された学生を削除したくない場合は、再同期しないでください。

以下のエラーが表示された場合は、指定された解決手順に従ってください。

関連するユーザーは、この学校の信頼されたドメインを含まないメールアドレスを使用しています。	信頼されたドメインを追加する方法については、学校または地区の手順に従ってください。注：一般的なドメインは信頼されたドメインリストに追加できません。
予期しないエラー	予期しないエラーが同期を妨げています。問題を解決するには完全な同期を行ってください。
Seesawと共有されている管理者が50人を超えています	Seesawは学校ごとに最大50人の管理者をサポートしています。ダッシュボードから不要な管理者を削除し、サードパーティのロスタリングプロバイダで50人未満の管理者を共有していることを確認してください。
マージされる学生のメールアドレスに、この学校の信頼されたドメインが含まれていません	信頼されたドメインを追加する方法については、学校または地区の手順に従ってください。注：一般的なドメインは信頼されたドメインリストに追加できません。
[アカウントタイプ（例：教師）]のメールアドレスまたは学校が見つかりません	影響を受けるアカウントには、サードパーティのロスタリングプロバイダでメールアドレスと学校の両方が関連付けられていることを確認してください。
家族への招待が失敗しました	家族のメールアドレスと携帯電話番号が有効であることを確認してください。
[アカウントタイプ（例：教師）]が共有データから見つかりません	影響を受けるアカウントが共有されるべきであり、されていない場合は、共有設定を更新してください。
[データ（例：学生ID）]が異なる学生アカウントで再利用されています	2人の学生がSISで同じデータを使用しています。各学生のデータが一意であることを確認してください。
[X]以上のクラスが[アカウントタイプ]にあります	不要なクラスを削除するか、共有設定を更新して適切なクラス数を反映させてください。
[X]以上の[アカウントタイプ]が1つのクラスにいます	余分な教師や生徒を削除するか、共有設定を更新して適切なユーザー数を反映させてください。
クラス内の人物は教師と生徒の両方になることはできません。	影響を受ける教師がクラスの生徒としてリストされていないこと、影響を受ける生徒が教師としてリストされていないことを確認してください。
[アカウントタイプ] はSeesawに設定されていない学校に所属しています。	学校が設定される必要がある場合は、Seesaw サポートにお問い合わせください。それ以外の場合は、エラーを解消するために再同期してください。
クラス名が欠落しています	すべてのクラスにクラス名があることを確認してください。
関連する生徒はすでに[X]の最大家族制限に達しています	さらに追加する前に、追加の家族メンバーを削除してください。
関連する生徒は指定された組織や地区に所属していません	サードパーティのロスタリングの設定を確認し、影響を受ける生徒が指定された学校や地区に所属していることを確認してください。
学校内に管理者が見つかりません	影響を受ける学校に少なくとも1人の管理者が共有されていることを確認してください。または、管理者の共有を無効にしてください。
最終同期から30日以上経過しています	エラーを解消し、夜間同期を再開するためにフル同期を実行してください。
復元されるアーカイブされた生徒のメールには、この学校の信頼されたドメインが含まれていません	生徒が信頼されたドメインを使用している場合は、そのドメインを学校または地区の信頼されたドメインリストに追加してください。注：一般的なドメインは信頼されたドメインリストに追加できません。

次のエラーは、家族メンバーを同期している場合にのみ発生します。これらは管理者やSeesawでは解決できず、影響を受けた家族メンバーが解決する必要があります。

家族メンバーのメールアドレスを更新できません	これは、Seesawの電話番号がSISと一致しているが、メールアドレスが一致していない場合に発生します。
家族メンバーの電話番号を更新できません	これは、SeesawのメールアドレスがSISと一致しているが、電話番号が一致していない場合に発生します。
メールアドレスと電話番号が欠落している家族	これは、共有された家族メンバーがSISにリストされているメールアドレスまたは電話番号を持っていない場合に発生します。

上記にリストされていないエラーは、Seesawサポートによって解決する必要があります。追加の支援が必要な場合は、お問い合わせしてください。

ClassLink DataGuardとスマートマスキングに関する重要な注意事項

Seesawは、ClassLinkのDataGuardやスマートマスキングを使用してアクセスできないデータの同期をサポートしていません。Seesawに必要なすべてのデータフィールドがDataGuard内で有効になっていることを確認し、Seesawにアクセス可能な必須フィールドを保持し、同期エラーを回避してください。同期で共有するデータについて疑問がある場合は、サポートチームにお問い合わせしてください。

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