Público: Usuarios de Seesaw
¿Por qué no puedo grabar o subir un video?
Android: Asegúrate de que estás subiendo un formato de video compatible. Seesaw admite videos .MP4 usando el códec de video x264 y códecs de audio mp3 o aac en Android.
iOS: Para mejores resultados, sube videos usando la app de iOS. Puedes subir videos guardados en el carrete tocando el botón "Carrete" en Seesaw o usando las funciones Abrir en / Extensión para compartir en otras aplicaciones de video.
Sitio web: Asegúrate de estar usando las versiones más recientes de Chrome o Firefox. Ten en cuenta que, si tu archivo es grande, tomará un tiempo subir y procesar tu video.
La herramienta de video no se abre. ¿Cómo lo soluciono?
Es probable que la configuración de tu red o navegador esté bloqueando nuestro complemento de video. Debes permitir Javascript, ventanas emergentes, cookies y acceso a la cámara y micrófono para que Seesaw funcione correctamente en tu computadora.
Paso 1: Pide a tu equipo técnico que incluya en la lista blanca el acceso a la red y permita la ejecución de Javascript para estos sitios web:
- *.seesaw.me (es decir, cualquier cosa .seesaw.me).
- En particular, ASEGÚRATE de que app.seesaw.me y videos.seesaw.me estén permitidos.
Paso 2: Asegúrate de que las cookies y Javascript estén permitidos para Seesaw
Usando navegadores Chrome
- En tu computadora, abre Chrome.
- Ve a Preferencias o toca
.
- Entra en Configuración.
- Toca 'Privacidad y seguridad.'
- Toca 'Cookies y otros datos de sitios.'
- Asegúrate de que 'Bloquear cookies de terceros' no esté seleccionado.
- De vuelta en el menú 'Privacidad y seguridad', toca 'Configuración de sitios.'
- En el menú 'Contenido', toca 'Javascript.' Asegúrate de que '<> Los sitios pueden usar Javascript' esté seleccionado.
-
En 'Comportamientos personalizados' en la misma página, asegúrate de que ningún sitio que termine en seesaw.me aparezca en la lista de bloqueados. Si ves que Seesaw aparece como bloqueado en esta lista, elimina la excepción tocando el botón X.
- Actualiza la ventana de tu navegador para recargar tus nuevas preferencias
Aquí tienes una pregunta frecuente de Google sobre estos controles con más información.
Paso 3: Desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes para https://app.seesaw.me
Usamos ventanas emergentes para varias herramientas, como creación de videos, carga de videos, carga de archivos, gestión de clase, etc.
Nota: Estos cambios no ayudarán con la reproducción de videos. Si tienes problemas para reproducir videos, por favor contacta al soporte de Seesaw con la URL del video.