Android: Asegúrate de estar subiendo un formato de video compatible. Seesaw admite videos .MP4 utilizando el códec de video x264 y los códecs de audio mp3 o aac en Android.
iOS: Para obtener mejores resultados, sube videos utilizando la aplicación de iOS. Puedes subir videos guardados en el carrete de la cámara tocando el botón "Carrete" en Seesaw o utilizando las funciones de "Abrir en" / Compartir extensión en otras aplicaciones de video.
Para usuarios en iOS 16.5, agrega la siguiente URL a tus Sitios web permitidos: http://localhost:50002/index.html
Sitio web: Asegúrate de estar utilizando las últimas versiones de Chrome o Firefox. Ten en cuenta que si tu archivo es grande, tomará un tiempo subir y procesar tu video.
Es probable que la configuración de red o del navegador esté bloqueando nuestro complemento de video. Debes permitir Javascript, ventanas emergentes, cookies y acceso a la cámara y al micrófono para que Seesaw funcione correctamente en tu computadora.
Paso 1: Pide a tu equipo técnico que permita el acceso a la red y permita que se ejecute Javascript para estos sitios web:
- *.seesaw.me (es decir, cualquier cosa .seesaw.me).
- En particular, ASEGÚRATE de que app.seesaw.me y videos.seesaw.me estén permitidos.
Paso 2: Asegúrate de que las cookies y el Javascript estén permitidos para Seesaw
Usando navegadores Chrome
- En tu computadora, abre Chrome.
- Ve a Preferencias o toca
.
- Ve a Configuración.
- Toca 'Privacidad y seguridad'.
- Toca 'Cookies y otros datos del sitio'.
- Asegúrate de que 'Bloquear cookies de terceros' no esté marcado.
- De regreso en el menú 'Privacidad y seguridad', toca 'Configuración del sitio'.
- En el menú 'Contenido', toca 'Javascript'. Asegúrate de que esté marcada la opción 'Los sitios pueden usar Javascript'.
-
Bajo 'Comportamientos personalizados' en la misma página, asegúrate de que no aparezcan sitios que terminen en seesaw.me en la lista de bloqueados. Si ves que Seesaw está bloqueado en esta lista, elimina la excepción tocando el botón X.
- Actualiza la ventana de tu navegador para cargar tus nuevas preferencias
Aquí tienes un FAQ de Google sobre estos controles con más información.
Paso 3: Desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes para https://app.seesaw.me
Utilizamos ventanas emergentes para varias herramientas, como la creación de videos, la carga de videos, la carga de archivos, la gestión de clases, etc.
Nota: Estos cambios no ayudarán con la reproducción de videos. Si tienes problemas para reproducir videos, por favor contacta al soporte de Seesaw con la URL del video.