الجمهور: المسؤولون
إذا كانت قوائم الطلاب في مدرستك أو منطقتك التعليمية تتم مزامنتها مع Clever ويواجه الطلاب صعوبة في تسجيل الدخول إلى Seesaw باستخدام خيار تسجيل الدخول الموحد Clever Single Sign On، نوصي باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
- تأكد من تحديث تطبيق Clever المستخدم لتسجيل الدخول الموحد إلى أحدث إصدار.
- ابدأ تسجيل الدخول من تطبيق Seesaw بدلاً من Clever.
- قم بتسجيل الدخول من متصفح ويب باستخدام وضع التصفح الخفي.
- إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم نظام إدارة الأجهزة (MDM) لإدارة الأجهزة، تحقق من تفعيل إعداد "السماح بتثبيت ملف تكوين واجهة المستخدم".
- إذا كنت تستخدم جهاز iOS، تحقق من تعيين المتصفح الافتراضي إلى Safari بدلاً من Chrome.
- حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط المصنع للجهاز الذي تواجه فيه مشكلات تسجيل الدخول باستخدام Clever SSO.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تكن مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم Clever للمزامنة التلقائية مع Seesaw، فلا يمكن حالياً استخدام خيار تسجيل الدخول الموحد Clever SSO. في هذه الحالة، سيحتاج الطلاب إلى استخدام طريقة أخرى للوصول إلى Seesaw. يمكنك الاطلاع على قائمة طرق تسجيل الدخول الأخرى هنا.
إذا استمرت مشكلات تسجيل الدخول الموحد بعد تجربة هذه الخطوات، يرجى الاتصال بدعم Seesaw حتى نتمكن من المساعدة.