الجمهور: المسؤولون
إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم قوائم Clever ويواجه الطلاب صعوبة في تسجيل الدخول إلى Seesaw باستخدام خيار تسجيل الدخول الموحد Clever SSO، نوصي باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
- تأكد من تحديث تطبيق Clever المستخدم لتسجيل الدخول الموحد إلى أحدث إصدار.
- ابدأ تسجيل الدخول من تطبيق Seesaw بدلاً من Clever.
- قم بتسجيل الدخول من متصفح ويب باستخدام وضع التصفح الخفي.
- إذا كانت مدرستك أو منطقتك التعليمية تستخدم نظام إدارة الأجهزة (MDM) لإدارة الأجهزة، تحقق من تفعيل الإعداد "السماح بتثبيت ملف تكوين واجهة المستخدم".
- إذا كنت تستخدم جهاز iOS، تحقق من تعيين المتصفح الافتراضي إلى Safari بدلاً من Chrome.
- حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط المصنع للجهاز الذي تواجه فيه مشاكل في تسجيل الدخول باستخدام Clever SSO.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تستخدم مدرستك أو منطقتك التعليمية Clever للقوائم التلقائية مع Seesaw، فلا يمكن حالياً استخدام خيار تسجيل الدخول الموحد Clever SSO. في هذه الحالة، سيحتاج الطلاب إلى استخدام طريقة أخرى للوصول إلى Seesaw. يمكنك الاطلاع على قائمة طرق تسجيل الدخول الأخرى هنا.
إذا استمرت مشاكل تسجيل الدخول الموحد بعد تجربة هذه الخطوات، يرجى الاتصال بدعم Seesaw حتى نتمكن من المساعدة.