يمكن للمناطق التي تستخدم Clever للتسجيل الوصول إلى الأخطاء تحت إدارة مزامنة القوائم في لوحة تحكم المنطقة.
لحل هذه الأخطاء:
1. انقر على عرض الأخطاء لقراءة الخطأ والحل.
2. قم بإجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك في Clever أو لوحة تحكم Seesaw وفقًا للتعليمات تحت القرار. لمعرفة المزيد حول كيفية حل الأخطاء المحددة، انقر هنا.
3. ستتطلب معظم الأخطاء 'إعادة المزامنة' بعد إجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك. يمكنك إعادة المزامنة عن طريق النقر على إعادة تشغيل المزامنة من شاشة عرض الأخطاء تحت إدارة مزامنة القوائم أو النقر على إدارة مزامنة القوائم > انقر على النقاط الثلاثة بجوار المدرسة التي قمت بتحديثها > انقر على تشغيل المزامنة اليدوية.
⚠️ يرجى ملاحظة: إذا قمت بتشغيل مزامنة يدوية لمدرسة، أو نقرت على زر مزامنة جميع المدارس، فسيتم إعادة مزامنة جميع الفصول في Seesaw وتحديث التسجيلات لتتطابق تمامًا مع ما هو موجود في Clever. سيتم إزالة الطلاب الذين تمت إضافتهم يدويًا إلى الفصول. لا تقم بإعادة المزامنة إذا لم ترغب في إزالة الطلاب المضافين يدويًا.
إذا رأيت أي من الأخطاء أدناه، يرجى اتباع خطوات القرار أدناه.
| حسابات Seesaw المتعددة تتطابق مع بيانات Clever ولكن لا يمكن دمج حسابات المعلمين | يحدث هذا عندما يكون البريد الإلكتروني مستخدمًا بالفعل في حساب موجود أو يقوم المعلمون بتغيير اسمهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني. اتصل بدعم Seesaw للحل. سيحتاج Seesaw إلى نقل معرف Clever إلى الحساب الجديد للبريد الإلكتروني. |
| حسابات Seesaw المتعددة تتطابق مع بيانات الطلاب من Clever ولكن البريد الإلكتروني ليس نطاقًا صالحًا للمدرسة | اتبع الخطوات على كيفية إضافة نطاق موثوق به إلى مدرستك. |
| حسابات Seesaw المتعددة بنفس معرف Clever | تم إنشاء حسابين بنفس معرف Clever. اتصل بدعم Seesaw لحذف حساب واحد. |
| أكثر من 7 معرفات Clever لنفس الحساب | يحدث هذا عندما يتم إدراج معلم في مدارس متعددة أو تم تعيين نفس عنوان البريد الإلكتروني للطلاب. يرجى الاتصال بدعم Seesaw للحل. |