الجمهور: مسؤولو الحي بإشتراكات الحي
يمكن للأحياء التي تستخدم ClassLink عرض الأخطاء تحت إدارة مزامنة القوائم في لوحة تحكم الحي.
لحل هذه الأخطاء:
1. انقر على عرض الأخطاء لقراءة الخطأ والحل.
2. قم بإجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك في ClassLink أو لوحة تحكم Seesaw وفقًا للتعليمات الموجودة تحت الحل. لمعرفة المزيد حول كيفية حل الأخطاء المحددة، انقر هنا.
3. ستتطلب معظم الأخطاء 'إعادة المزامنة' بعد إجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك. يمكنك إعادة المزامنة عن طريق النقر على إعادة تشغيل المزامنة من شاشة عرض الأخطاء تحت إدارة مزامنة القوائم أو النقر على إدارة مزامنة القوائم > انقر على النقاط الثلاثة بجوار المدرسة التي قمت بتحديثها > انقر على مزامنة كاملة.
⚠️ يرجى ملاحظة: إذا قمت بتشغيل مزامنة يدوية لمدرسة، أو نقرت على زر 'مزامنة كاملة' للحي، فسيتم إعادة المزامنة لجميع الفصول في Seesaw وتحديث التسجيلات لتتطابق تمامًا مع ما هو موجود في ClassLink. سيتم إزالة الطلاب الذين تمت إضافتهم يدويًا إلى الفصول. لا تقم بإعادة المزامنة إذا لم ترغب في إزالة الطلاب المضافين يدويًا.
إذا رأيت أي من الأخطاء أدناه، يرجى اتباع خطوات الحل المدرجة.
| المستخدم المرتبط يستخدم عنوان بريد إلكتروني لا يحتوي على نطاق موثوق لهذه المدرسة. | اتبع الخطوات حول كيفية إضافة نطاق موثوق إلى مدرستك أو منطقتك. ملاحظة: لا يمكن إضافة النطاقات العامة إلى قائمة النطاقات الموثوق بها الخاصة بك. |
| خطأ غير متوقع | حدث خطأ غير متوقع ومنع التزامن الخاص بك. أكمل التزامن الكامل لحل المشكلة. |
| أكثر من 50 مسؤولًا مشتركًا مع Seesaw | تدعم Seesaw ما يصل إلى 50 مسؤولًا لكل مدرسة. احذف أي مسؤولين غير ضروريين من لوحة التحكم وتأكد من مشاركة أقل من 50 مسؤولًا في موفر تسجيل الدخول الخارجي الخاص بك. |
| الطلاب الذين يتم دمجهم لديهم عنوان بريد إلكتروني لا يحتوي على نطاق موثوق لهذه المدرسة | اتبع الخطوات حول كيفية إضافة نطاق موثوق إلى مدرستك أو منطقتك. ملاحظة: لا يمكن إضافة النطاقات العامة إلى قائمة النطاقات الموثوق بها الخاصة بك. |
| [نوع الحساب (مثال: معلم)] ناقص البريد الإلكتروني أو المدرسة | تأكد من أن الحسابات المتأثرة لديها كل من عنوان بريد إلكتروني ومدرسة مرتبطة بهم في موفر تسجيل الدخول الخارجي الخاص بك. |
| فشلت دعوة العائلة | تأكد من أن عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحمولة للعائلة صالحة. |
| [نوع الحساب (مثال: معلم)] غير موجود في البيانات المشتركة | إذا كان الحساب المتأثر يجب أن يكون مشتركًا وليس كذلك، قم بتحديث مشاركتك. |
| [البيانات (مثال: رقم الطالب)] تم إعادة استخدامها لحسابات طلاب مختلفة | هناك طالبان يستخدمان نفس البيانات في نظام معلومات الطلاب الخاص بك. يرجى التأكد من أن البيانات فريدة لكل طالب. |
| أكثر من [X] فصول دراسية لـ [نوع الحساب]. | احذف الفصول التي لا تحتاج إليها أو قم بتحديث المشاركة لتعكس العدد المناسب من الفصول. |
| أكثر من [X] [نوع الحساب] في فصل واحد. | احذف المعلمين أو الطلاب الإضافيين أو قم بتحديث المشاركة لتعكس العدد المناسب من المستخدمين. |
| لا يمكن لشخص أن يكون معلمًا وطالبًا في فصل دراسي واحد. | تأكد من عدم تسجيل المعلمين المتأثرين كطلاب في الصف وعدم تسجيل الطلاب المتأثرين كمعلمين. |
| نوع الحساب في مدرسة غير مضبوطة في Seesaw. | إذا كان يجب ضبط المدرسة، يرجى التواصل مع دعم Seesaw. وإلا، قم بإعادة المزامنة لمسح الخطأ. |
| اسم الصف مفقود | تأكد من أن جميع الصفوف لديها اسم صف. |
| لقد وصل الطالب المرتبط إلى الحد الأقصى للعائلة [X] | قم بإزالة أفراد العائلة الإضافيين قبل محاولة إضافة المزيد. |
| الطالب المرتبط ليس في المنظمة أو المنطقة المحددة. | تحقق من إعداد نقل البيانات من الجهات الخارجية وتأكد من أن الطالب المتأثر ينتمي إلى المدرسة أو المنطقة المحددة. |
| لا توجد مسؤولين في مدرستك | تأكد من وجود مسؤول واحد على الأقل مشترك في المدرسة المتأثرة. أو قم بتعطيل مشاركة المسؤولين. |
| أكثر من 30 يومًا منذ آخر مزامنة | قم بتشغيل مزامنة كاملة لمسح الأخطاء واستئناف المزامنة الليلية الخاصة بك. |
| يتم استعادة الطلاب المؤرشفين ولديهم عنوان بريد إلكتروني لا يحتوي على نطاق موثوق لهذه المدرسة. | إذا كان الطالب يستخدم عنوان بريد إلكتروني يحتوي على نطاق موثوق، قم بإضافة النطاق إلى المدرسة أو المنطقة قائمة النطاقات الموثوق بها. ملاحظة: لا يمكن إضافة النطاقات العامة إلى قائمة النطاقات الموثوق بها. |
سيحدث الأخطاء التالية فقط إذا كنت تزامن أفراد العائلة. لا يمكن حل هذه الأخطاء من قبل المسؤولين أو Seesaw وسيتعين على الفرد المتأثر حلها.
| لا يمكن تحديث بريد الكتروني لفرد العائلة | يحدث هذا عندما يتطابق رقم الهاتف في Seesaw مع نظام معلومات الطلاب ولكن البريد الإلكتروني لا يتطابق. |
| لا يمكن تحديث رقم الهاتف لفرد العائلة | يحدث هذا عندما يتطابق البريد الإلكتروني في Seesaw مع نظام معلومات الطلاب ولكن رقم الهاتف لا يتطابق. |
| نقص البريد الإلكتروني ورقم الهاتف للعائلة | يحدث هذا عندما لا يكون لدى الفرد العائلي المشترك بريد إلكتروني أو رقم هاتف مدرج في نظام معلومات الطلاب. |
سيتعين حل أي أخطاء غير مذكورة أعلاه من قبل دعم Seesaw. يرجى التواصل معنا للحصول على مساعدة إضافية.
ملاحظة هامة حول ClassLink DataGuard والتعتيم الذكي
Seesaw لا تدعم مزامنة البيانات غير المتاحة باستخدام DataGuard أو التعتيم الذكي. يرجى التأكد من تمكين جميع حقول البيانات المطلوبة لـ Seesaw ضمن DataGuard للحفاظ على الحقول المطلوبة متاحة لـ Seesaw وتجنب الأخطاء في المزامنة. إذا كانت لديك أسئلة حول البيانات التي يجب مشاركتها في عملية المزامنة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.