يمكن لمدارس التعليم الابتدائي التي تستخدم ClassLink عرض الأخطاء تحت إدارة مزامنة القوائم في لوحة تحكم المنطقة.
لحل هذه الأخطاء:
1. انقر على عرض الأخطاء لقراءة الخطأ والحل.
2. قم بإجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك في ClassLink أو لوحة تحكم Seesaw وفقًا للتعليمات الموجودة تحت القرار. لمعرفة المزيد حول كيفية حل الأخطاء المحددة، انقر هنا.
3. ستتطلب معظم الأخطاء 'إعادة المزامنة' بعد إجراء التغييرات المطلوبة على بياناتك. يمكنك إعادة المزامنة عن طريق النقر على إعادة تشغيل المزامنة من شاشة عرض الأخطاء تحت إدارة مزامنة القوائم أو النقر على إدارة مزامنة القوائم > انقر على النقاط الثلاثة بجوار المدرسة التي قمت بتحديثها > انقر على تشغيل المزامنة اليدوية.
⚠️ يرجى ملاحظة: إذا قمت بتشغيل مزامنة يدوية لمدرسة، أو نقرت على زر مزامنة جميع المدارس، فسيتم إعادة مزامنة جميع الفصول في Seesaw وتحديث التسجيلات لتتطابق تمامًا مع ما هو موجود في ClassLink. سيتم إزالة الطلاب الذين تمت إضافتهم يدويًا إلى الفصول. لا تقم بإعادة المزامنة إذا لم ترغب في إزالة الطلاب المضافين يدويًا.
إذا رأيت أي من الأخطاء أدناه، يرجى اتباع خطوات القرار أدناه.
| حسابات Seesaw المتعددة تتطابق مع بيانات ClassLink ولكن لا يمكن دمج حسابات المعلمين | يحدث هذا عندما يكون البريد الإلكتروني قيد الاستخدام بالفعل في حساب موجود أو عندما يقوم المعلمون بتغيير اسمهم أو عنوان البريد الإلكتروني. اتصل بدعم Seesaw لحل المشكلة. سيحتاج Seesaw إلى نقل SourcedID إلى الحساب الجديد للبريد الإلكتروني. |
| حسابات Seesaw المتعددة تتطابق مع بيانات الطلاب من ClassLink ولكن البريد الإلكتروني ليس نطاقًا صالحًا للمدرسة | اتبع الخطوات على كيفية إضافة نطاق موثوق به إلى مدرستك. |
| حسابات Seesaw المتعددة بنفس معرف ClassLink | تم إنشاء حسابين بنفس ClassLink SourcedID. اتصل بدعم Seesaw لحذف أحد الحسابين. |
| أكثر من 7 معرفات ClassLink لنفس الحساب | يحدث هذا عندما يتم إدراج معلم في مدارس متعددة أو عندما يتم تعيين نفس عنوان البريد الإلكتروني للطلاب. يرجى الاتصال بدعم Seesaw لحل المشكلة. |
ملاحظة هامة حول ClassLink DataGuard والتعتيم الذكي
لا تدعم Seesaw مزامنة البيانات غير المتاحة باستخدام DataGuard أو التعتيم الذكي. يرجى التأكد من تمكين جميع حقول البيانات المطلوبة لـ Seesaw ضمن DataGuard للحفاظ على الحقول المطلوبة متاحة لـ Seesaw وتجنب أخطاء المزامنة. إذا كانت لديك أسئلة حول البيانات التي يجب مشاركتها في مزامنتك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.