Hedef Kitle: İlçe Aboneliğine Sahip İlçe Yöneticileri
Clever ile ilçe listesi oluşturan ilçeler, İlçe Kontrol Panelinde Liste Senkronizasyonunu Yönet altında hataları görüntüleyebilir.
Bu hataları çözmek için:
1. Hata ve çözümünü okumak için Hataları Görüntüle seçeneğine dokunun.
2. Çözüm altında verilen talimatlara göre verilerinizde Clever veya Seesaw kontrol panelinizde gerekli değişiklikleri yapın. Belirli hataların nasıl çözüleceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.
3. Çoğu hata, verilerinizde gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra 'yeniden senkronizasyon' gerektirir. Yeniden senkronizasyon yapmak için, Liste Senkronizasyonunu Yönet altında hata görüntüleme ekranından senkronizasyonu yeniden çalıştır seçeneğine dokunabilir veya güncellediğiniz okulun yanındaki üç noktaya tıklayıp Liste Senkronizasyonunu Yönet > üç noktaya tıklayın > Tam senkronizasyon seçeneğine dokunabilirsiniz.
⚠️ Lütfen dikkat: Bir okul için tam senkronizasyon çalıştırırsanız veya ilçe 'Tam Senkronizasyon' düğmesine tıklarsanız, bu işlem Seesaw’daki tüm sınıfları yeniden senkronize eder ve kayıtları Clever’daki ile tam olarak eşleştirir. Sınıflara manuel olarak eklenen öğrenciler kaldırılacaktır. Manuel olarak eklenen öğrencileri kaldırmak istemiyorsanız yeniden senkronizasyon yapmayın.
Aşağıdaki hatalardan herhangi birini görürseniz, lütfen listelenen çözüm adımlarını izleyin.
| İlişkili kullanıcı, bu okul için güvenilir bir alan adı içermeyen bir e-posta adresi kullanıyor. | Okulunuza güvenilir alan adı ekleme veya bölgenize nasıl güvenilir alan adı ekleyeceğinize dair adımları izleyin. Not: genel alan adları güvenilir alan adları listenize eklenemez. |
| Beklenmeyen Hata | Beklenmeyen bir hata senkronizasyonunuzu engelledi. Sorunu çözmek için tam bir senkronizasyon yapın. |
| Seesaw ile paylaşılan 50'den fazla yönetici | Seesaw, okul başına en fazla 50 yönetici destekler. Kontrol panelinden gereksiz yöneticileri kaldırın ve üçüncü taraf listeleme sağlayıcınızda 50'den az yönetici paylaştığınızdan emin olun. |
| Birleştirilen öğrencilerin e-postası bu okul için güvenilir bir alan adı içermiyor | Okulunuza güvenilir alan adı ekleme veya bölgenize nasıl güvenilir alan adı ekleyeceğinize dair adımları izleyin. Not: genel alan adları güvenilir alan adları listenize eklenemez. |
| [Hesap türü (ör. Öğretmen)] e-posta veya okul eksik | Etkilenen hesapların üçüncü taraf listeleme sağlayıcınızda hem e-posta hem de okul bilgisine sahip olduğundan emin olun. |
| Aile daveti başarısız oldu | Aile e-postalarının ve cep telefonu numaralarının geçerli olduğundan emin olun. |
| [Hesap türü (ör. Öğretmen)] paylaşılan verilerde eksik | Etkilenen hesap paylaşılmalıysa ve paylaşılmıyorsa, paylaşım ayarlarınızı güncelleyin. |
| [Veri (ör. Öğrenci ID)] farklı öğrenci hesapları için tekrar kullanılmış | İki öğrenci SIS'inizde aynı veriyi kullanıyor. Lütfen her öğrenci için verinin benzersiz olduğundan emin olun. |
| [Hesap türü] için [X]'den fazla sınıf. | Gereksiz sınıfları kaldırın veya uygun sayıda sınıfı yansıtacak şekilde paylaşımı güncelleyin. |
| Bir sınıfta [X]'den fazla [hesap türü]. | Fazla öğretmenleri veya öğrencileri kaldırın ya da uygun kullanıcı sayısını yansıtacak şekilde paylaşımı güncelleyin. |
| Bir kişi aynı anda hem öğretmen hem de öğrenci olamaz. | Etkilenen öğretmenlerin sınıfta öğrenci olarak listelenmediğinden ve etkilenen öğrencilerin öğretmen olarak listelenmediğinden emin olun. |
| [Hesap türü], Seesaw'da kurulmamış bir okulda bulunuyor. | Okulun kurulması gerekiyorsa, lütfen Seesaw Desteği ile iletişime geçin. Aksi takdirde, hatayı temizlemek için yeniden senkronize edin. |
| Sınıf adı eksik | Tüm sınıfların bir sınıf adına sahip olduğundan emin olun. |
| İlgili öğrenci zaten maksimum aile sınırı olan [X]'e ulaştı | Daha fazla eklemeye çalışmadan önce ek aile üyelerini kaldırın. |
| İlgili öğrenci belirtilen organizasyon veya ilçede değil. | Üçüncü Taraf Listesi kurulumunuzu kontrol edin ve etkilenen öğrencinin belirtilen okulda veya ilçede olduğundan emin olun. |
| Okulunuzda Yönetici bulunamadı | Etkilenen okula en az bir yöneticinin paylaşıldığından emin olun. Ya da Yönetici paylaşımını devre dışı bırakın. |
| Son senkronizasyondan bu yana 30 günden fazla zaman geçti | Hataları temizlemek ve gece senkronizasyonunu sürdürmek için tam bir senkronizasyon çalıştırın. |
| Arşivlenen öğrencilerin geri yüklenirken kullandığı e-posta, bu okul için güvenilir bir alan adı içermiyor. | Öğrenci güvenilir bir alan adına sahip bir e-posta kullanıyorsa, alan adını okulunuzun veya ilçe güvenilir alan adları listesine ekleyin. Not: Genel alan adları güvenilir alan adları listenize eklenemez. |
| Öğrencinin SIS ID'si eksik | Her öğrencinin SIS sisteminizde bir SIS ID'si olduğundan ve bu SIS ID'sinin Clever ile paylaşıldığından emin olun. |
Aşağıdaki hatalar yalnızca aile üyeleri senkronize ediliyorsa oluşacaktır. Bu hatalar yöneticiler veya Seesaw tarafından çözülemez ve etkilenen aile üyesi tarafından çözülmesi gerekecektir.
| Aile üyesinin e-postası güncellenemiyor | Bu, Seesaw'daki telefon numarası SIS ile eşleştiğinde ancak e-posta eşleşmediğinde oluşur. |
| Aile üyesinin telefon numarası güncellenemiyor | Bu, Seesaw'daki e-posta SIS ile eşleştiğinde ancak telefon numarası eşleşmediğinde oluşur. |
| Ailede e-posta ve telefon numarası eksik | Bu, paylaşılan aile üyesinin SIS'te e-posta veya telefon numarası bulunmadığında oluşur. |
Yukarıda listelenmeyen herhangi bir hata Seesaw Desteği tarafından çözülmelidir. Ek yardım için lütfen iletişime geçin.