Público-alvo: Administradores
Se sua escola ou distrito faz o registro com o Clever e os alunos estão tendo problemas para entrar no Seesaw usando a opção de Login Único do Clever, recomendamos os seguintes passos de solução de problemas.
- Certifique-se de que o aplicativo Clever usado para o Login Único está atualizado para a versão mais recente.
- Faça login a partir do aplicativo Seesaw, em vez de fazer login pelo Clever.
- Faça login a partir de um navegador da web usando o modo de navegação anônima.
- Se sua escola ou distrito usa um MDM para gerenciar dispositivos, verifique se a configuração "Permitir instalação de perfil de configuração de IU" está ativada.
- Se estiver usando um dispositivo iOS, verifique se o navegador padrão está definido como Safari em vez de Chrome.
- Tente reiniciar ou restaurar as configurações de fábrica do dispositivo no qual está tendo problemas para fazer login usando o Clever SSO.
Por favor, note que se sua escola ou distrito não usa o Clever para o registro automático com o Seesaw, atualmente não é possível usar a opção de Login Único do Clever. Nesse caso, os alunos precisarão usar outro método para acessar o Seesaw. Você pode ver uma lista de outros métodos de login aqui.
Se você continuar a ter problemas de Login Único após tentar essas etapas, entre em contato com a Ajuda do Seesaw para que possamos ajudar.