Público-alvo: Administradores
Se sua escola ou distrito faz o registro com o ClassLink e os alunos estão tendo problemas para entrar no Seesaw usando a opção de Login Único do ClassLink, recomendamos as seguintes etapas de solução de problemas.
- Certifique-se de que o aplicativo ClassLink LaunchPad usado para o Login Único esteja atualizado para a última versão.
- Faça login a partir de um navegador da web usando o modo de navegação anônima.
- Se sua escola ou distrito usa um MDM para gerenciar dispositivos, verifique se a configuração "Permitir instalação de perfil de configuração de IU" está ativada.
- Se você estiver usando um dispositivo iOS, verifique se o navegador padrão está definido como Safari em vez de Chrome.
- Tente reiniciar ou restaurar as configurações de fábrica do dispositivo no qual está tendo problemas para entrar usando o Login Único do ClassLink.
Por favor, note que se sua escola ou distrito não usa o ClassLink para registro automático com o Seesaw, atualmente não é possível usar a opção de Login Único do ClassLink. Nesse caso, os alunos precisarão usar outro método para acessar o Seesaw. Você pode ver uma lista de outros métodos de login aqui.
Se você continuar a ter problemas com o Login Único após tentar essas etapas, entre em contato com a Ajuda do Seesaw para que possamos ajudar.