Odbiorcy: Administratorzy
Jeśli Twoja szkoła lub dystrykt korzysta z ClassLink i uczniowie mają problemy z logowaniem się do Seesaw, zalecamy następujące kroki rozwiązywania problemów.
- Upewnij się, że używana jest aplikacja ClassLink LaunchPad.
- Zaloguj się z przeglądarki internetowej w trybie incognito.
- Jeśli Twoja szkoła lub dystrykt korzysta z MDM do zarządzania urządzeniami, sprawdź, czy ustawienie „Zezwól na instalację profilu konfiguracji UI” jest aktywowane.
- Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, upewnij się, że domyślną przeglądarką jest Safari, a nie Chrome.
- Spróbuj zrestartować lub przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, na którym napotykasz problemy z logowaniem za pomocą ClassLink SSO.
Proszę pamiętać, że jeśli Twoja szkoła lub dystrykt nie korzysta z ClassLink do automatycznego przypisywania uczniów do Seesaw, obecnie nie ma możliwości skorzystania z opcji ClassLink. W takim przypadku uczniowie będą musieli skorzystać z innej metody dostępu do Seesaw. Możesz zobaczyć listę innych metod logowania tutaj.
Jeśli nadal napotykasz problemy po wykonaniu tych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Seesaw.