Odbiorcy: Administratorzy
Jeśli twoja szkoła lub dystrykt korzysta z ClassLink do tworzenia list uczniów i uczniowie mają problemy z logowaniem się do Seesaw, zalecamy wykonanie poniższych kroków rozwiązywania problemów.
- Upewnij się, że używana jest aplikacja ClassLink LaunchPad.
- Zaloguj się z przeglądarki internetowej w trybie incognito.
- Jeśli twoja szkoła lub dystrykt używa MDM do zarządzania urządzeniami, sprawdź, czy ustawienie „Zezwalaj na instalację profilu konfiguracji interfejsu użytkownika” jest aktywowane.
- Jeśli korzystasz z urządzenia iOS, sprawdź, czy domyślną przeglądarką jest Safari, a nie Chrome.
- Spróbuj zrestartować lub zresetować urządzenie, na którym napotykasz problemy z logowaniem się za pomocą ClassLink SSO.
Zauważ, że jeśli twoja szkoła lub dystrykt nie korzysta z ClassLink do automatycznego tworzenia list uczniów w Seesaw, obecnie nie jest możliwe skorzystanie z opcji ClassLink. W takim przypadku uczniowie będą musieli skorzystać z innej metody dostępu do Seesaw. Możesz zobaczyć listę innych metod logowania się tutaj.
Jeśli nadal napotykasz problemy po wypróbowaniu tych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Seesaw.