Doelgroep: Beheerders
Als uw school of district met ClassLink werkt en studenten problemen hebben met inloggen op Seesaw, raden we de volgende probleemoplossende stappen aan.
- Zorg ervoor dat de ClassLink LaunchPad-app wordt gebruikt.
- Log in vanuit een webbrowser met incognito-modus.
- Als uw school of district een MDM gebruikt om apparaten te beheren, controleer dan of de instelling “Sta installatie van UI-configuratieprofiel toe” is geactiveerd.
- Als u een iOS-apparaat gebruikt, controleer dan of de standaardbrowser is ingesteld op Safari in plaats van Chrome.
- Probeer een herstart of een fabrieksreset van het apparaat waarop u problemen ondervindt bij het inloggen met ClassLink SSO.
Houd er rekening mee dat als uw school of district geen ClassLink gebruikt voor automatische registratie met Seesaw, het momenteel niet mogelijk is om de ClassLink-optie te gebruiken. In dat geval moeten studenten een andere methode gebruiken om toegang te krijgen tot Seesaw. U kunt een lijst van andere inlogmethoden hier bekijken.
Als u na het proberen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Seesaw Support.