Doelgroep: Beheerders
Als uw school of district gebruikmaakt van ClassLink voor het aanmaken van klassenlijsten en studenten problemen ondervinden bij het aanmelden bij Seesaw, raden we de volgende probleemoplossingsstappen aan.
- Zorg ervoor dat de ClassLink LaunchPad-app wordt gebruikt.
- Meld u aan vanuit een webbrowser met incognitomodus.
- Als uw school of district een MDM gebruikt om apparaten te beheren, controleer dan of de instelling "Toestaan van installatie van UI-configuratieprofiel" is geactiveerd.
- Als u een iOS-apparaat gebruikt, controleer dan of de standaardbrowser is ingesteld op Safari in plaats van Chrome.
- Probeer een herstart of een fabrieksreset van het apparaat waarop u problemen ondervindt bij het aanmelden met ClassLink SSO.
Houd er rekening mee dat als uw school of district geen gebruikmaakt van ClassLink voor automatisch aanmaken van klassenlijsten met Seesaw, het momenteel niet mogelijk is om de ClassLink-optie te gebruiken. In dat geval moeten studenten een andere methode gebruiken om toegang te krijgen tot Seesaw. U kunt een lijst van andere aanmeldmethoden bekijken hier.
Als u na het proberen van deze stappen problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met Seesaw Support.