Doelgroep: Gezinnen
Er zijn een paar redenen waarom het scannen van de QR-code van uw kind problemen kan geven. Hieronder vindt u de meest voorkomende oorzaken en stappen voor probleemoplossing:
1. Controleer of u een geldige gezinsuitnodiging van de leraar van uw kind heeft ontvangen. De uitnodiging moet de naam van uw kind bovenaan bevatten, een lijst met instructies voor het verbinden en een QR-code.
2. Als uw QR-code beschadigd is (weinig inkt, gescheurd papier, code afgesneden), zal deze niet goed scannen. In dat geval kunt u de leraar om een nieuwe kopie vragen of de URL onderaan de uitnodiging in een webbrowser typen. Dit is een alternatieve manier om toegang te krijgen tot het dagboek van uw kind.
3. Zorg ervoor dat u de QR-code scant vanuit de Seesaw-app. Als u probeert de QR-code buiten de Seesaw-app te scannen, krijgt u een foutmelding 'geen bruikbare gegevens gevonden'.
4. Houd uw QR-code ver genoeg van uw camera zodat het hele beeld kan worden gescand. Als u de QR-code te dicht bij de camera houdt, kan de camera de QR-code niet goed lezen.
Als u informatie zoekt over leerlingen die via een QR-code inloggen in een klas, tik dan hier.
Als u informatie zoekt over Thuisleer-codes, tik dan hier.