Clever SSOのトラブルシューティング

学校や学区がCleverで名簿管理を行っており、生徒がCleverのシングルサインオン（SSO）オプションを使ってSeesawにサインインする際に問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング手順をお勧めします。

1. SSOに使用しているCleverアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
2. Cleverからではなく、Seesawアプリからサインインを開始してください。
3. ウェブブラウザのシークレットモード（プライベートブラウジング）を使ってサインインしてください。
4. 学校や学区でMDM（モバイルデバイス管理）を使用している場合は、「UI構成プロファイルのインストールを許可する」設定が有効になっているか確認してください。
5. iOSデバイスを使用している場合は、デフォルトのブラウザがChromeではなくSafariに設定されているか確認してください。
6. Clever SSOでのサインインに問題があるデバイスを再起動するか、工場出荷時のリセットを試してください。

なお、学校や学区がSeesawの自動名簿管理にCleverを使用していない場合は、現在Clever SSOオプションを使用することはできません。この場合、生徒は別の方法でSeesawにアクセスする必要があります。その他のサインイン方法の一覧はこちらをご覧ください。

これらの手順を試してもSSOの問題が解決しない場合は、Seesawヘルプまでご連絡ください。サポートいたします。