対象: 家族
お子様のQRコードをスキャンする際に問題が発生する理由はいくつかあります。最も一般的な原因とトラブルシューティングの手順を以下に示します:
1. お子様の先生から有効な家族招待状を受け取っていることを確認してください。招待状にはお子様の名前、接続手順のリスト、QRコードが記載されている必要があります。
2. QRコードが損傷している場合（インクが薄い、紙が破れている、コードが切れているなど）、正しくスキャンできません。この場合、先生に新しいコピーを依頼するか、招待状の下部にあるURLを任意のウェブブラウザに入力してください。これはお子様のジャーナルにアクセスするための代替手段です。
3. Seesaw内からQRコードをスキャンしていることを確認してください。Seesawアプリの外でQRコードをスキャンしようとすると、「使用可能なデータが見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。
4. QRコードをカメラから十分に離して持ち、全体の画像がスキャンできるようにしてください。QRコードをカメラに近づけすぎると、カメラがQRコードを正しく読み取ることができません。
お子様がQRコードを使用してクラスにサインインする情報を探している場合は、 こちらをタップしてください。
ホームラーニングコードに関する情報を探している場合は、 こちらをタップしてください。