क्लेवर SSO समस्या निवारण

यदि आपका स्कूल या जिला Clever के साथ रोस्टर करता है और छात्र Clever सिंगल साइन ऑन विकल्प का उपयोग करके Seesaw में साइन इन करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हम निम्नलिखित समस्या निवारण चरणों की सलाह देते हैं। 

1. सुनिश्चित करें कि SSO के लिए उपयोग किया जा रहा Clever ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट है।
2. Clever से साइन इन करने के बजाय Seesaw ऐप से साइन इन करें। 
3. इन्कॉग्निटो मोड का उपयोग करके वेब ब्राउज़र से साइन इन करें।
4. यदि आपका स्कूल या जिला उपकरणों को प्रबंधित करने के लिए MDM का उपयोग करता है, तो जांचें कि "Allow UI configuration profile installation" सेटिंग सक्रिय है। 
5. यदि आप iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र Safari सेट है, Chrome नहीं।
6. जिस डिवाइस पर आपको Clever SSO का उपयोग करके साइन इन करने में समस्या हो रही है, उसे पुनः आरंभ करने या फैक्ट्री रीसेट करने का प्रयास करें।

कृपया ध्यान दें कि यदि आपका स्कूल या जिला Seesaw के साथ ऑटो-रोस्टरिंग के लिए Clever का उपयोग नहीं करता है, तो वर्तमान में Clever SSO विकल्प का उपयोग करना संभव नहीं है। इस स्थिति में, छात्रों को Seesaw तक पहुंचने के लिए किसी अन्य विधि का उपयोग करना होगा। आप अन्य साइन-इन विधियों की सूची यहाँ देख सकते हैं। 

यदि इन चरणों को आजमाने के बाद भी आपको SSO समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो कृपया सहायता के लिए Seesaw हेल्प से संपर्क करें ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।