Dépannage de l'importation de listes CSV

• La majorité des champs de notre modèle sont obligatoires. Si certaines de ces données manquent, vous recevrez un message d'erreur. Les champs obligatoires sont :
  • Email de l'enseignant, prénom de l'enseignant, nom de famille de l'enseignant, nom de la classe, niveau scolaire, mode de connexion, nom de l'élève et identifiant de l'élève.
• Les en-têtes CSV doivent rester inchangés et ne pas être modifiés. Veuillez vous assurer de ne pas modifier l'en-tête de quelque manière que ce soit (ils sont sensibles à la casse !).
• Veuillez vous assurer de suivre les directives de formatage que nous avons listées dans le document. Notez que si vous saisissez le niveau scolaire sans suivre le format K, 1, 2, etc., il sera téléchargé comme niveau scolaire « Autre ». C'est également le cas si vous saisissez plusieurs niveaux scolaires différents pour une même classe.
• Veuillez noter que si le mode de connexion pour une classe est défini sur Google, vous devez inclure une adresse e-mail pour chaque élève de la classe. Si le mode de connexion est défini sur Email, vous devez inclure à la fois une adresse e-mail et un mot de passe pour chaque élève de la classe.

• Des identifiants uniques pour les élèves doivent être utilisés lors du téléchargement d'une feuille de présence CSV. Si vous avez plusieurs élèves listés avec le même identifiant d'élève dans le modèle et que leurs noms ou adresses e-mail ne correspondent pas, vous recevrez un message d'erreur.
• Veuillez noter qu'il n'y a aucun problème à télécharger un CSV où le même élève est inscrit dans plusieurs classes tant que les mêmes informations sont listées pour l'élève à chaque fois (nom de l'élève, adresse e-mail et identifiant de l'élève).
• Assurez-vous de ne pas réutiliser des identifiants d'élèves ou des adresses e-mail déjà associés à d'autres élèves sur le tableau de bord de l'école. La réutilisation d'identifiants d'élèves ou d'adresses e-mail entraînera des modifications sur vos comptes élèves existants. Si vous n'avez pas encore effectué les étapes de fin d'année avant de créer les nouvelles listes de classes, veuillez consulter les instructions ICI.
• Enseignants non associés à l'école où vous téléchargez votre CSV. Veuillez noter que vous devrez ajouter les enseignants au tableau de bord avant de télécharger votre liste CSV.
• Des erreurs de frappe peuvent arriver ! Veuillez vous assurer de vérifier les classes une fois que vous avez téléchargé le CSV et lorsque vous êtes invité à examiner les modifications. Toute erreur dans le nom de l'enseignant, le nom de la classe ou l'identifiant/adresse e-mail de l'élève peut entraîner la création de classes ou de comptes en double.

• Le téléchargement dans l’outil incorrect génèrera également une erreur. Veuillez vous assurer que vous téléchargez le modèle Google Sheets ou le modèle Microsoft Excel dans l’option ‘Ajouter de NOUVELLES classes’ au sein de l’outil Importer et modifier les listes de classes. 
• Si vous devez modifier des classes EXISTANTES en cas de changements de liste en cours d’année, veuillez consulter notre outil de modification en masse.

Problème : des erreurs d’importation surviennent lors de la création de classes, ce qui entraîne la création de classes ou de comptes élèves vides ou partiellement créés. 

Erreur : la classe est créée sans élèves ni enseignants associés. 

Cause : mots de passe faibles ou non conformes aux bonnes pratiques.

Résolution : consultez les exigences relatives aux mots de passe, réinitialisez le tableau de bord et supprimez les classes vides.