Dépannage de l'importation de listes CSV

• La majorité des champs de notre modèle sont obligatoires. Si l'une de ces données est manquante, vous recevrez une erreur. Les champs obligatoires sont : 
  • Email de l’enseignant, prénom de l’enseignant, nom de famille de l’enseignant, nom de la classe, niveau scolaire, mode de connexion, nom de l’élève et identifiant de l’élève.
• Les en-têtes CSV doivent rester les mêmes et ne pas être modifiés. Veuillez vous assurer de ne pas changer l’en-tête de quelque manière que ce soit (ils sont sensibles à la casse !). 
• Veuillez vous assurer de suivre les directives de formatage que nous avons listées dans le document. Notez que si vous saisissez le niveau scolaire sans suivre le format K, 1, 2, etc., il sera importé comme niveau scolaire « Autre ». C’est également le cas si vous saisissez plusieurs niveaux scolaires différents pour une même classe. 
• Veuillez noter que si le mode de connexion pour une classe est défini sur Google, vous devez inclure une adresse email pour chaque élève de la classe. Si le mode de connexion est défini sur Email, vous devez inclure à la fois une adresse email et un mot de passe pour chaque élève de la classe. 

• Des identifiants étudiants uniques doivent être utilisés lors du téléchargement d'une feuille de présence CSV. Si vous avez plusieurs étudiants listés avec le même identifiant étudiant sur le modèle et que leurs noms ou adresses e-mail ne correspondent pas, vous recevrez un message d'erreur. 
  • Veuillez noter qu'il n'y a aucun problème à télécharger un CSV où le même étudiant est inscrit dans plusieurs classes tant que les mêmes informations sont listées pour l'étudiant à chaque fois (nom de l'étudiant, adresse e-mail et identifiant étudiant).
  • Assurez-vous de ne pas réutiliser des identifiants étudiants ou des adresses e-mail déjà attribués à d'autres étudiants sur le tableau de bord de l'école. La réutilisation d'identifiants étudiants ou d'adresses e-mail entraînera des modifications sur vos comptes étudiants existants. Si vous n'avez pas encore effectué les étapes de fin d'année avant de créer les nouvelles listes, veuillez consulter les instructions ICI.
• Les enseignants ne sont pas associés à l'école où vous téléchargez votre CSV. Veuillez noter que vous devez ajouter les enseignants au tableau de bord avant de télécharger votre liste CSV.
• Des fautes de frappe peuvent arriver ! Veuillez vous assurer de vérifier les classes une fois que vous avez téléchargé le CSV et lorsque vous êtes invité à examiner les modifications. Toute faute de frappe dans le nom de l'enseignant, le nom de la classe ou l'identifiant étudiant/adresse e-mail peut entraîner la création de classes ou de comptes en double. 

• Le téléchargement dans l'outil incorrect générera également une erreur. Veuillez vous assurer que vous téléchargez le modèle Google Sheets ou le modèle Microsoft Excel dans l'option ‘Ajouter de NOUVELLES classes’ au sein de l'outil Importer & Modifier les listes de classes. 
• Si vous devez modifier des classes EXISTANTES en cas de changements de liste en cours d'année, veuillez consulter notre outil de modification en masse.

Problème : des erreurs d'importation se produisent lors de la création de classes, ce qui entraîne la création de classes ou de comptes étudiants vides ou partiellement créés.

Erreur : la classe est créée sans étudiants ni enseignants associés.

Cause : mots de passe faibles ou non-respect des bonnes pratiques de mot de passe.

Résolution : consultez les exigences relatives aux mots de passe, réinitialisez le tableau de bord et supprimez les classes vides.