FAQ sur le renouvellement

Public cible : Administrateurs

Apprenez-en davantage sur les renouvellements d'abonnement Seesaw, les licences et la manière de contacter votre représentant Seesaw dans les FAQ ci-dessous !

Comment puis-je vérifier si mon abonnement Seesaw est prêt à être renouvelé ?

1. Connectez-vous à votre compte administrateur sur https://app.seesaw.me

2. Appuyez sur l'icône d'engrenage gris (en haut à droite) pour accéder au menu des Paramètres de l'école.

3. Dans ce menu, appuyez sur la dernière catégorie intitulée Informations d'abonnement.

4. Sur la page des Informations d'abonnement, vous trouverez la date d'expiration de votre abonnement.

Mon abonnement Seesaw n'est pas prêt à être renouvelé, mais nous avons besoin de plus de licences. Que dois-je faire ?

Envoyez un e-mail à votre contact Seesaw pour lui indiquer le nombre de licences dont vous avez besoin, afin qu'il puisse vous envoyer un devis. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, suivez les étapes indiquées ici.

À qui dois-je m'adresser pour renouveler mon abonnement Seesaw ? Comment trouver mon représentant Seesaw (CSM) ?

Suivez les étapes indiquées ici.

À quoi dois-je m'attendre lors du processus de renouvellement ?

Contactez votre contact Seesaw avec le nombre d'élèves que vous souhaitez inclure dans votre nouvel abonnement ainsi que les niveaux de classe des élèves qui utiliseront Seesaw.
Votre contact Seesaw vous enverra des options de tarification (si applicable), suivies d'un devis officiel via DocuSign.
Après avoir signé le DocuSign, notre service comptabilité préparera une facture.
Vous recevrez la facture le premier jour de votre nouvel abonnement, et le paiement sera dû à la fin du premier mois de votre abonnement.

Pour trouver l'adresse e-mail de votre contact Seesaw, veuillez suivre les étapes indiquées ici.

Combien coûtera le renouvellement de mon abonnement Seesaw ?

C'est une excellente question pour votre contact Seesaw. Vous ne savez pas qui c'est ? Suivez les étapes indiquées ici.

J'ai une question concernant ma facture et/ou le processus de facturation. Que dois-je faire ?

Consultez notre page de FAQ sur la facturation.

J'ai renouvelé mon abonnement, mais je ne sais pas quoi faire ensuite.

Vous pouvez visiter la section Configuration de base de l'école de notre centre d'aide. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, vous pouvez contacter directement notre équipe de support en remplissant ce formulaire et en sélectionnant 'Je suis un client Seesaw'.

Et si nous décidions de ne pas renouveler Seesaw ?

Veuillez consulter Que se passe-t-il si nous ne renouvelons pas notre abonnement Seesaw pour comprendre les implications complètes de l'annulation de votre abonnement Seesaw.

Articles dans cette section