Questions fréquentes sur la facturation pour les clients écoles et districts

audience.png Public : Enseignants et administrateurs avec des abonnements scolaires et district

Voici une liste des questions fréquemment posées concernant la facturation pour les clients scolaires et district de Seesaw. Pour toutes les autres questions de facturation, envoyez un courriel à ar@seesaw.me.

Où puis-je trouver mon W-9 ?
Où puis-je en savoir plus sur la TVA (Royaume-Uni) ou la GST (Australie) ?
La TVA est l'abréviation de Taxe sur la Valeur Ajoutée. La TVA est généralement due lorsque des biens et/ou des services sont vendus. Elle s'applique à la plupart des biens et services achetés et vendus pour une utilisation ou une consommation au Royaume-Uni. C'est une taxe à la consommation car elle est finalement supportée par le consommateur final. Vous pouvez en apprendre davantage sur Seesaw et la TVA en consultant la pièce jointe PDF en bas de cette page.

La GST est l'abréviation de Goods and Services Tax. La GST est généralement due lorsque des biens et/ou des services sont vendus. Elle s'applique à la plupart des biens et services achetés et vendus pour une utilisation ou une consommation en Australie. C'est une taxe à la consommation car elle est finalement supportée par le consommateur final. Vous pouvez en apprendre davantage sur Seesaw et la GST en consultant la pièce jointe PDF en bas de cette page.
Comment puis-je mettre à jour mon contact de facturation ?

Vous pouvez envoyer par email les contacts de facturation mis à jour à ar@seesaw.me. Veuillez inclure votre dernier numéro de facture.

Où puis-je trouver les instructions pour un virement bancaire ?

Vous pouvez trouver les instructions pour un virement bancaire sur votre facture. Référez-vous à l'image ci-dessous pour localiser le lien.

Comment puis-je demander des modifications à ma facture existante ?

- Nous vous demandons de faire toute demande spéciale concernant votre facture pendant la période d'inscription et/ou de renouvellement avec votre agent commercial. Cela inclut les demandes de report de la date de facturation, de division de la facture en montants plus petits, et/ou d'utilisation d'une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison.
- Une fois la facture émise, il est trop tard pour demander ces modifications. Cependant, si nous avons commis une erreur sur votre facture émise, vous pouvez nous envoyer un email.
- Vous pouvez demander des modifications à votre facture existante en envoyant un email à ar@seesaw.me en précisant la modification souhaitée et en citant votre numéro de facture.

 

Comment puis-je payer ma facture ?
  • Vous pouvez payer votre facture par carte de crédit, ACH, virement bancaire ou chèque. Nous n'acceptons les chèques qu'en dollars américains. Nous n'acceptons pas les chèques provenant de l'extérieur des États-Unis.
  • Pour payer par carte de crédit, rendez-vous sur le lien de votre facture qui a été envoyé à votre contact de facturation et cliquez sur "Payer par carte de crédit". Cliquez sur "Payer par virement ACH" pour payer par ACH.
  • Vous pouvez également payer par virement bancaire. Pour trouver nos coordonnées bancaires, cliquez sur le lien "Détails du virement bancaire" sur votre facture.

    Exemple de facture Seesaw mettant en évidence le lien pour le virement bancaire.
Où puis-je trouver ma facture ?

Les factures sont envoyées au contact de facturation et à l'administrateur fournis lors de la signature de votre devis Seesaw. Vous pouvez demander une copie de votre facture en envoyant un e-mail à ar@seesaw.me en indiquant un numéro de devis.

 

Où dois-je envoyer un bon de commande ?

Vous pouvez envoyer tous les bons de commande à ar@seesaw.me. Veuillez inclure le numéro de facture ou le numéro de devis dans la demande. 

 

Quelle est l'adresse postale pour le paiement par chèque Lockbox de Seesaw ?
Seesaw Learning Inc.
Lockbox PO Box 209230 
Dallas, TX 75320-9230
Plus de détails sont disponibles ici.
Où puis-je trouver plus de détails sur le profil général du fournisseur de Seesaw ?
Veuillez consulter notre formulaire fournisseur en bas de cette page.

Pour toutes les autres questions liées à la facturation, envoyez un e-mail à ar@seesaw.me

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