Public : Utilisateurs de Seesaw
iOS
Seesaw prend en charge les appareils iOS fonctionnant sous iOS 13 ou version ultérieure.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de versions de l'application compatibles avec des systèmes d'exploitation plus anciens, et nous vous recommandons uniquement de mettre à jour vers une version plus récente. Seesaw nécessite les fonctionnalités de ces systèmes d'exploitation plus récents pour fonctionner.
Android
Seesaw prend en charge Lollipop (API 22) et versions ultérieures.
Comment vérifier la version que vous avez :
http://www.wikihow.com/Check-What-Android-Version-You-Have
Si vous utilisez une version antérieure du système d'exploitation Android (Ice Cream Sandwich, Honeycomb, etc.), vous ne pourrez pas télécharger Seesaw depuis le Google Play Store. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de versions de l'application compatibles avec des systèmes d'exploitation plus anciens, et nous vous recommandons uniquement de mettre à jour vers une version plus récente. Seesaw nécessite les fonctionnalités de ces systèmes d'exploitation plus récents pour fonctionner.
Si vous avez un système Android pris en charge, mais que l'application ne s'installe pas, commencez par vider le cache du Play Store.
- Allez dans le menu Paramètres de votre appareil.
- Accédez à Applications -> Gérer les applications -> Toutes -> Google Play Store.
- Appuyez sur le bouton Vider le cache.
Si cela ne résout pas le problème, Google vous invite à les contacter directement. Rendez-vous sur : https://support.google.com/googleplay/contactflow?hl=fr. Choisissez l'option Play Store. Ils proposent un support téléphonique et par chat.
Nous prenons en charge les types de processeurs ARM. Les processeurs X86 et MIPS ne sont pas pris en charge. Si vous allez sur le Play Store et que votre appareil utilise l'un de ces processeurs non pris en charge, un message indiquera "Votre appareil n'est pas pris en charge".