iOS
Seesaw prend en charge les appareils iOS fonctionnant sous iOS 13 ou une version ultérieure.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir des versions d'application compatibles avec les anciens systèmes d'exploitation et ne pouvons que vous recommander de passer à la version plus récente. Seesaw nécessite des fonctionnalités de ces nouveaux systèmes d'exploitation pour fonctionner.
Android
Seesaw prend en charge Lollipop (API 22) et les versions ultérieures.
Comment vérifier la version que vous avez :
http://www.wikihow.com/Check-What-Android-Version-You-Have
Si vous utilisez une version antérieure du système d'exploitation Android (Ice Cream Sandwich, Honeycomb, etc), vous ne pourrez pas télécharger Seesaw depuis le Google Play Store. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir des versions d'application compatibles avec les anciens systèmes d'exploitation et ne pouvons que vous recommander de passer à la version plus récente. Seesaw nécessite des fonctionnalités de ces nouveaux systèmes d'exploitation pour fonctionner.
Si vous avez un système d'exploitation Android pris en charge, mais que l'application ne s'installe pas, commencez par vider le cache de votre Play Store.
- Allez dans le menu Paramètres de votre appareil.
- Naviguez vers Applications -> Gérer les applications -> Toutes -> Google Play Store.
- Appuyez sur le bouton Vider le cache.
Si cela ne résout pas le problème, Google vous demande de les contacter directement. Rendez-vous sur : https://support.google.com/googleplay/contactflow?hl=fr. Choisissez l'option Play Store. Ils proposent une assistance téléphonique et par chat.
Nous prenons en charge les types de processeurs ARM. Les types X86 et MIPS ne sont pas pris en charge. Si vous allez sur le Play Store et que votre appareil utilise l'un de ces processeurs non pris en charge, il affichera "Votre appareil n'est pas pris en charge".