Preguntas frecuentes sobre renovaciones

audience.png Audiencia: Profesores y Administradores con suscripciones escolares y de distrito
 

¡Aprende sobre las renovaciones de suscripciones de Seesaw, licencias y cómo contactar a tu Representante de Seesaw en las preguntas frecuentes a continuación!

¿Cómo puedo verificar si mi suscripción a Seesaw está a punto de renovarse?

1. Inicia sesión en tu cuenta de administrador en https://app.seesaw.me

2. Toca el icono de engranaje gris (en la parte superior derecha) para acceder al menú de Configuración de la Escuela.

3. Desde este menú, toca la última categoría etiquetada como Información de Suscripción.

4. En la página de Información de Suscripción, encontrarás la fecha de expiración de tu suscripción.
 

Mi suscripción a Seesaw no está a punto de renovarse, pero necesitamos más licencias. ¿Qué debo hacer?

Envía un correo electrónico a tu contacto de Seesaw y házles saber cuántas licencias necesitas, para que puedan enviar un presupuesto. Si no estás seguro de a quién contactar, sigue los pasos indicados sobre cómo encontrar a mi Gerente de Cuenta de Seesaw.

¿A quién debo contactar para renovar mi suscripción a Seesaw? ¿Cómo encuentro a mi representante de Seesaw (CSM)?
¿Qué puedo esperar del proceso de renovación?
  1. Contacta a tu contacto de Seesaw con cuántos estudiantes te gustaría incluir en tu nueva suscripción, así como los niveles de grado de los estudiantes que usarán Seesaw.
  2. Tu contacto de Seesaw enviará opciones de precios (si corresponde) seguidas de un presupuesto oficial a través de DocuSign.
  3. Después de que firmes el DocuSign, nuestro departamento de contabilidad preparará una factura.
  4. Se te facturará el primer día de tu nueva suscripción, y el pago será debido al cierre del primer mes de tu suscripción.

Para encontrar la dirección de correo electrónico de tu contacto de Seesaw, por favor sigue los pasos indicados para encontrar a tu Gerente de Cuenta de Seesaw

¿Cuánto costará la renovación de mi suscripción a Seesaw?

Esta es una gran pregunta para tu contacto de Seesaw. ¿No estás seguro de quién es? Lo encontrarás en tu Gerente de Cuenta de Seesaw.  

Tengo una pregunta sobre mi factura y/o el proceso de facturación. ¿Qué debo hacer?
He renovado mi suscripción, pero no estoy seguro de qué hacer a continuación.
Puedes visitar la sección de Configuración Básica de la Escuela de nuestro centro de ayuda. Si no encuentras lo que necesitas, puedes contactar a nuestro equipo de soporte directamente llenando este formulario y seleccionando 'Soy un cliente de Seesaw.'
¿Qué pasa si decidimos no renovar Seesaw?
Por favor, consulta Qué sucede si no renovamos nuestra suscripción a Seesaw para entender las implicaciones completas de cancelar tu suscripción a Seesaw. 

 

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