Audiencia: Familias
Hay algunas razones por las que puede tener problemas para escanear el código QR de su hijo. Encuentre las causas más comunes y los pasos de solución de problemas a continuación:
1. Verifique que tenga una invitación familiar válida de parte del maestro de su hijo. La invitación debe tener el nombre de su hijo en la parte superior, una lista de instrucciones para conectarse y un código QR.
2. Si su código QR ha sido dañado (tinta baja, papel rasgado, código cortado) no se escaneará correctamente. En este caso, puede pedirle al maestro una nueva copia o escribir la URL en la parte inferior de la invitación en cualquier navegador web. Esta es una forma alternativa de acceder al diario de su hijo.
3. Asegúrese de estar escaneando el código QR desde dentro de Seesaw. Si intenta escanear el código QR fuera de la aplicación Seesaw, verá un mensaje de error 'no se encontraron datos utilizables'.
4. Asegúrese de sostener su código QR lo suficientemente lejos de su cámara para que toda la imagen pueda escanearse. Sostener el código QR demasiado cerca de la cámara no permitirá que la cámara lea correctamente el código QR.
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