Audiencia: Familias
Hay algunas razones por las que puede tener problemas para escanear el código QR de su hijo. Encuentre las causas más comunes y los pasos para solucionar problemas a continuación:
1. Verifique que tenga una invitación válida para la familia del maestro de su hijo. La invitación debe tener el nombre de su hijo en la parte superior, una lista de instrucciones para conectarse y un código QR.
2. Si su código QR está dañado (tinta baja, papel rasgado, código cortado) no se escaneará correctamente. En este caso, puede pedirle al maestro una copia nueva o escribir la URL que aparece en la parte inferior de la invitación en cualquier navegador web. Esta es una forma alternativa de acceder al diario de su hijo.
3. Asegúrese de escanear el código QR desde dentro de Seesaw. Si intenta escanear el código QR fuera de la aplicación Seesaw, verá un mensaje de error que dice 'no se encontraron datos utilizables'.
4. Asegúrese de sostener su código QR lo suficientemente lejos de la cámara para que se pueda escanear toda la imagen. Sostener el código QR demasiado cerca de la cámara no permitirá que la cámara lea correctamente el código QR.
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