Zielgruppe: Administratoren
Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk mit Clever arbeitet und Schüler Probleme haben, sich bei Seesaw über die Clever Single Sign On-Option anzumelden, empfehlen wir die folgenden Problembehandlungsschritte.
- Stellen Sie sicher, dass die für SSO verwendete Clever-App auf dem neuesten Stand ist.
- Melden Sie sich von der Seesaw-App aus an, anstatt von Clever aus.
- Melden Sie sich über einen Webbrowser im Inkognito-Modus an.
- Wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk ein MDM zur Geräteverwaltung verwendet, überprüfen Sie, ob die Einstellung "Installation von UI-Konfigurationsprofilen zulassen" aktiviert ist.
- Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, überprüfen Sie, ob der Standardbrowser als Safari und nicht als Chrome festgelegt ist.
- Versuchen Sie einen Neustart oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Geräts, bei dem Sie Probleme bei der Anmeldung über Clever SSO haben.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Clever SSO-Option zu verwenden, wenn Ihre Schule oder Ihr Bezirk Clever nicht für die automatische Zuordnung mit Seesaw verwendet. In diesem Fall müssen die Schüler eine andere Methode verwenden, um auf Seesaw zuzugreifen. Eine Liste anderer Anmeldeoptionen finden Sie hier.
Wenn Sie nach Durchführung dieser Schritte weiterhin Probleme mit SSO haben, wenden Sie sich bitte an den Seesaw-Support, damit wir Ihnen helfen können.