續訂常見問題解答

audience.png 受眾:擁有學校及區域訂閱的教師及管理員
 

請參閱以下常見問題,了解 Seesaw 訂閱續約、授權及如何聯絡您的 Seesaw 代表!

我如何檢查我的 Seesaw 訂閱是否即將續約?

1. 登入您的管理員帳戶,網址為 https://app.seesaw.me

2. 點擊右上角的灰色齒輪圖示,進入學校設定選單。

3. 在此選單中,點擊最後一個分類標籤為訂閱資訊

4. 在訂閱資訊頁面,您將看到您的訂閱到期日。
 

我的 Seesaw 訂閱尚未到續約時間,但我們需要更多授權。該怎麼辦?

請發送電子郵件給您的 Seesaw 聯絡人,告知您需要多少授權,他們會為您提供報價。如果您不確定該聯絡誰,請依照如何找到我的 Seesaw 客戶經理中列出的步驟操作。

我應該聯絡誰來續約我的 Seesaw 訂閱?如何找到我的 Seesaw 代表(CSM)?
請依照如何找到我的 Seesaw 客戶經理中列出的步驟操作。 
我可以期待續約流程有哪些步驟?
  1. 聯絡您的 Seesaw 聯絡人,告知您希望在新訂閱中包含多少學生,以及將使用 Seesaw 的學生年級。
  2. 您的 Seesaw 聯絡人會提供價格選項(如適用),並透過 DocuSign 發送正式報價。
  3. 您簽署 DocuSign 後,我們的會計部門將準備發票。
  4. 您將在新訂閱的第一天收到發票,付款期限為訂閱第一個月結束時。

如需查詢您的 Seesaw 聯絡人電子郵件地址,請依照如何找到您的 Seesaw 客戶經理中列出的步驟操作。 

續約我的 Seesaw 訂閱需要多少費用?

這是您可以詢問 Seesaw 聯絡人的好問題。不確定是誰嗎?您可以在您的 Seesaw 客戶經理中找到。  

我對發票和/或帳單流程有疑問,該怎麼辦?
請參考我們的 帳單常見問題頁面。 
我已續訂訂閱,但不確定下一步該怎麼做。
您可以造訪我們說明中心的 基本學校設置 區域。如果找不到所需資訊,您可以透過填寫 此表單 並選擇「我是 Seesaw 客戶」直接聯繫我們的支援團隊。
如果我們選擇不續訂 Seesaw,該怎麼辦?
請參考 如果我們不續訂 Seesaw 訂閱會發生什麼事,以了解取消 Seesaw 訂閱的完整影響。

 

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