續訂常見問題

audience.png 適用對象:擁有學校及地區訂閱的教師及管理員
 

在以下常見問題中了解有關 Seesaw 訂閱續期、授權及聯絡您的 Seesaw 代表的資訊!

我如何檢查我的 Seesaw 訂閱是否即將續期?

1. 以管理員帳戶登入 https://app.seesaw.me

2. 點擊右上角的灰色齒輪圖示以進入學校設定選單。

3. 在此選單中,點擊最後一項標示為訂閱資訊的分類。

4. 在訂閱資訊頁面,您可以找到您的訂閱到期日。
 

我的 Seesaw 訂閱尚未到續期,但我們需要更多授權。應該怎麼辦?

請電郵您的 Seesaw 聯絡人,告知所需授權數量,他們會為您提供報價。如不確定聯絡人,請依照如何查找我的 Seesaw 客戶經理的步驟操作。

我應該聯絡誰來續訂 Seesaw?如何找到我的 Seesaw 代表(CSM)?
續訂流程會是怎樣?
  1. 聯絡您的 Seesaw 聯絡人,告知您希望新訂閱包含多少學生,以及這些學生的年級。
  2. 您的 Seesaw 聯絡人會提供價格選項(如適用),然後通過 DocuSign 發送正式報價。
  3. 您簽署 DocuSign 後,我們的會計部門會準備發票。
  4. 您會在新訂閱的首日收到發票,付款截止日為訂閱首月結束時。

如需查找您的 Seesaw 聯絡人電郵地址,請依照查找您的 Seesaw 客戶經理的步驟操作。 

續訂 Seesaw 需要多少費用?

這個問題建議直接詢問您的 Seesaw 聯絡人。如不確定是誰,您可以在 Seesaw 客戶經理中找到相關資訊。  

我對發票或付款流程有疑問,應該怎麼辦?
請參閱我們的付款常見問題頁面。 
我已經續訂,但不確定下一步該做什麼。
您可以瀏覽我們說明中心的學校基本設定部分。如未找到所需資訊,您可以填寫此表格,選擇「我是 Seesaw 客戶」直接聯絡我們的支援團隊。
如果我們選擇不續訂 Seesaw 會怎樣?
請參閱如果我們不續訂 Seesaw 會發生什麼事,以了解取消 Seesaw 訂閱的所有影響。 

 

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