Video Sorun Giderme

Neden video kaydedemiyorum veya yükleyemiyorum?

Android: Yüklenebilir desteklenen bir video formatı kullandığınızdan emin olun. Seesaw, Android'de x264 video codec'i ve mp3 veya aac ses codec'lerini kullanan .MP4 videoları destekler.

iOS: En iyi sonuçlar için videoları iOS uygulamasını kullanarak yükleyin. Kamera rulosuna kaydedilmiş videoları Seesaw'da "Kamera Rulosu" düğmesine dokunarak veya diğer video uygulamalarındaki "Aç" veya "Paylaş" uzantı özelliklerini kullanarak yükleyebilirsiniz.

Web Sitesi: En son Chrome veya Firefox sürümlerini kullandığınızdan emin olun. Dosyanız büyükse, videonuzun yüklenmesi ve işlenmesi biraz zaman alabilir.

Video aracı açılmıyor. Bunun nasıl düzeltileceğini nasıl yapabilirim?

Ağınızın veya tarayıcınızın ayarlarının muhtemelen video eklentimizi engellediği görünüyor. Seesaw'un bilgisayarınızda düzgün çalışabilmesi için Javascript, açılır pencereler, çerezler ve kamera ile mikrofona erişime izin vermelisiniz.

Adım 1: Teknik ekibinizden ağ erişimini izin vermesini ve bu web sitelerinde Javascript'in çalışmasına izin vermesini isteyin:

  • *.seesaw.me (örneğin, herhangi bir .seesaw.me).
  • Özellikle, app.seesaw.me ve videos.seesaw.me'nin izin verildiğinden emin olun.

Adım 2: Seesaw için çerezlerin ve Javascript'in izin verildiğinden emin olun

Chrome Tarayıcıları Kullanımı

  1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
  2. Tercihlere girin veya Üç dikey nokta simgesi. tıklayın.
  3. Ayarlar'a girin.
  4. 'Gizlilik ve Güvenlik' seçeneğine tıklayın.
  5. 'Çerezler ve diğer site verileri'ne tıklayın.
  6. 'Üçüncü taraf çerezlerini engelle' seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
  7. 'Gizlilik ve güvenlik' menüsüne geri dönün, 'Site ayarları'na tıklayın.
  8. 'İçerik' menüsünde, 'Javascript'e tıklayın. '<> Siteler Javascript'i kullanabilir' seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
  9. Aynı sayfadaki 'Özel davranışlar' altında, seesaw.me ile biten hiçbir site listenin engellenmiş listesinde görünmemesi gerektiğinden emin olun. Bu listede Seesaw'un engellendiğini görürseniz, istisnayı kaldırmak için X düğmesine tıklayın.
     
  10. Yeni tercihlerinizi yüklemek için tarayıcı pencerenizi yenileyin

Daha fazla bilgi için Google'dan bu kontrol listesi hakkında bir SSS'ye bakın.  

Adım 3: https://app.seesaw.me için açılır pencere engelleyicilerini devre dışı bırakın

Video oluşturma, video yükleme, dosya yükleme, sınıf yönetimi vb. gibi birkaç araç için açılır pencereler kullanıyoruz.

Not: Bu değişiklikler video oynatma konusunda yardımcı olmayacaktır. Videoları oynatma konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen video URL'si ile Seesaw destek ekibi ile iletişime geçin.

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder